Über uns
Wir sind eine traditionsreiche Genossenschaftsbank in Thüringen, die seit vielen Jahren erfolgreich in der Region verwurzelt ist. Unser Ziel ist es, unseren Mitgliedern und Kunden exzellente Finanzdienstleistungen zu bieten und sie bei der Erreichung ihrer finanziellen Ziele zu unterstützen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und kundenorientierten
Servicemitarbeiter (m/w/d) für unsere Geschäftsstelle in Bad Lobenstein ab 01.06.2025
Ihre Aufgaben
- Kundenberatung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Privatkunden und beraten diese kompetent und freundlich zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
- Serviceorientierung: Sie kümmern sich um die Anliegen unserer Kunden, wie z.B. Erteilung allgemeiner Auskünfte, Unterstützung der Kunden im SB- und Kassenservice, serviceorientierte Abwicklung des Bar-Zahlungsverkehrs oder Unterstützung bei Online-Banking-Fragen.
- Vertriebsunterstützung: Sie erkennen die Bedürfnisse unserer Kunden und leiten diese an die entsprechenden Fachberater weiter.
- Kundenbindung: Durch Ihre freundliche und professionelle Art tragen Sie zur langfristigen Bindung unserer Kunden bei und fördern das Vertrauen in unsere Bank.
- Administrative Aufgaben: Sie übernehmen verschiedene administrative Tätigkeiten und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
Ihr Profil
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung: Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Kundenberatung, vorzugsweise im Finanzsektor.
- Kommunikationsstärke: Sie verfügen über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ein sicheres Auftreten.
- Serviceorientierung: Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung ist für Sie selbstverständlich.
- Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und bringen sich aktiv ein.
- Flexibilität: Sie sind flexibel und bereit, sich neuen Herausforderungen zu stellen.
Wir bieten Ihnen:
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Attraktive Benefits: Neben einer attraktiven Vergütung gem. Haustarifvertrag mit jährlichem Inflationsausgleich erwarten Sie zahlreiche Zusatzleistungen, wie betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten in einer 38- Stunden-Woche (bei Vollzeit), Bikeleasing u.v.m.
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Wertschätzung und Teamgeist: Bei uns sind Sie nicht nur eine/r von vielen, sondern ein geschätztes Mitglied in einem starken Team. Wir pflegen eine Unternehmenskultur, die auf Respekt, Vertrauen und Zusammenarbeit basiert.
Das klingt gut für Sie? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung vorzugsweise online oder per Mail an personal@volksbank-vor-ort.de.
