Die VR Bank Ihre Heimatbank eG mit 130 Mitarbeiter*innen und einer Bilanzsumme von ca. 740 Mio. € ist eine regional fest verwurzelte Genossenschaftsbank mit Sitz in Eisenach. Das Geschäftsgebiet umfasst den Landkreis Gotha, den nördlichen Wartburgkreis und angrenzende Teile Hessens.
Die VR Bank Ihre Heimatbank eG steht für hohe Kundenorientierung. Wir begleiten unsere Kunden über Jahre und Generationen in allen Finanzfragen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für unser KundenDialogCenter (in Voll- oder Teilzeit).
Als Mitarbeiter/in (m/w/d) im KundenDialogCenter sind Sie erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kundinnen und Kunden.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung von Kunden über die Kontaktwege Telefon, Video und Chat
- Entgegennahme von Kundenwünschen und selbstständige Erledigung von Kundenaufträgen nach standardisiertem Vorgehen
- Outbound-Telefonie, z.B. Vereinbarung von Kundenterminen für unsere Kundenberater
Ihr Profil:
- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise zur/m Bankkauffrau/mann
- Fähigkeit zur zügigen und fallabschließenden Bearbeitung von Aufträgen in hoher Qualität
- selbstständige sowie engagierte Arbeitsweise
- ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit sowie Kundenorientierung
- hohe soziale Kompetenz
Wir bieten Ihnen:
- ein vielseitiges Aufgabengebiet mit fachlichem und persönlichem Entwicklungspotenzial
- eine auf Langfristigkeit ausgerichtete Mitarbeit in einem engagierten Team
- moderne Arbeitsplatzumgebung (Arbeitsort Geschäftsstelle Ronshausen oder Verwaltungssitz Gotha)
- eine angemessene Vergütung, Mitarbeiterkonditionen, weitere Sozialleistungen und flexible Arbeitszeitgestaltung
- intensive Einarbeitung sowie passende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Haben wir die richtige Herausforderung für Sie?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Portal.
