Wir sind mit rund 200 Mitarbeiter/innen, 10 Bankstellen, 3 SB-Stellen und 4 Warenstandorten eine erfolgreiche und zukunftsorientierte Raiffeisenbank auf der Achse der prosperierenden Städte Regensburg und Nürnberg.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Teamleitung (m/w/d) für unser Kunden-Dialog-Center in Voll- und Teilzeit

Ihre Aufgaben

• Organisation der Aufgabengebiete und Arbeitsabläufe
• Umsetzung der Führungsaufgaben als Teamleitung in Abstimmung mit dem disziplinarischen Vorgesetzten Bereichsleiter Omnikanal-Vertrieb
• Umsetzung der strategischen Weiterentwicklung im KDC/MSC
• Fachaufgaben des Funktionsbereichs
• Disposition des Personaleinsatzes
• Optimierung der Aufgabengebiete und Arbeitsabläufe, dies beinhaltet u.a. auch die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Aktive Mitarbeit in der Abteilung
• Aktive Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsprozess (z.B. im Zusammenhang mit der Digitalisierung)

Ihr Profil

• Bankausbildung oder vergleichbare, kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der telefonischen Kundenansprache
• Kommunikationsstärke, ausgeprägter Servicegedanke und starke Kundenorientierung
• Eigenverantwortliches und zielorientiertes Arbeiten
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Kooperationsbereitschaft

Wir bieten:

• Eine interessante, vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit
• Hervorragende persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten mit individuell auf Sie abgestimmten Fortbildungsangeboten
• Intensive Einarbeitungsphase
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit der Möglichkeit sich mit eigenen Ideen aktiv einzubringen
• Eine an den Stellenanforderungen und Ihrer Qualifikation orientierte Vergütung nach den Bestimmungen des Tarifvertrages für die Volksbanken und Raiffeisenbanken mit 13 Monatsgehältern und Erfolgsbeteiligung
• Ebenso erwarten Sie folgende weitere Leistungen: vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterkonditionen und Gruppentarife im Verbund (z.B. bei der R+V), 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr, zusätzlich arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.
• Halten Sie stets Ihr neuestes Wunschfahrrad in Ihren Händen und schonen Sie gleichzeitig die Umwelt, indem Sie von unserem umfangreichen Bike-Leasing-Angebot profitieren
• Modernes Arbeitsplatzmodell mit flexiblen Arbeitszeiten, moderner technischer Ausstattung und guter Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Menschlichkeit und gegenseitige Wertschätzung sind uns wichtig

Die Ausschreibung spricht Sie an, Sie erfüllen aber nicht alle Anforderungen? Dann bewerben Sie sich trotzdem schon heute. Gerne geben wir auch potenziellen Nachwuchskräften mit guten Ideen und großem Engagement die Chance, sich bei uns zu entwickeln.
Diese richten Sie bitte unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an den Vorstand der Raiffeisenbank im Oberpfälzer Jura eG, Marktstraße 3, 92331 Parsberg - gerne auch online. E-Mail: postfach_personal@rb-opf-jura.de