Die VR-Bank Passau eG ist eine marktorientierte und leistungsstarke Genossenschaftsbank mit einer
Bilanzsumme von über 2,3 Mrd. Euro, 18 Geschäftsstellen und über 390 Mitarbeitern. Die qualifizierte,
partnerschaftliche Betreuung und Beratung unserer Kunden hat für uns eine herausragende Bedeutung.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Kundenservicemitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit oder Jobsharing
Stellenbeschreibung:
Ziel der Stelle ist eine freundliche, zuvorkommende und sachkundige Bedienung und Beratung unserer
Kunden. Dies ist von besonderer Bedeutung, da unser Verhalten am Kundenschalter ganz entscheidend
zu einem positiven Image in der Öffentlichkeit beiträgt.Während die Routine- und Hintergrundarbeiten tendenziell abnehmen, kommt den vertrieblichen Aktivitäten auch im Kundenservice zunehmende Bedeutung zu.
Zu den wichtigsten Aufgaben gehören:
- Rasche, freundliche Bedienung und Beratung der Kunden am Serviceschalter
- Verkauf von standardisierten Produkten
- Terminvereinbarungen für Berater
- Allgemeine Signalerkennung und -weiterleitung
- Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen und Aufträgen
- Disposition von Girokonten
- Aktive Ansprache der Kunden zu interessanten Produkten und aktuellen Themen
- Eröffnung von Konten
- Vergabe von Dispokrediten
- Erledigung der anfallenden Verwaltungsaufgaben im Backoffice
Wir erwarten:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum/zur Bankkaufmann/-frau
- Freundliches, offenes Wesen
- Vertriebsorientiertheit
- Kontakt- und Einsatzfreude
- Teamfähigkeit
- Loyalität zum Betrieb
- Zuverlässigkeit
- Freude am Umgang mit Kunden
Wir bieten Ihnen:
- Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
- Einen offenen und wertschätzenden Führungsstil
- Eine interessante und herausfordernde Aufgabe mit Entwicklungsperspektiven
- Die Zusammenarbeit mit einem motivierten Team
- Eine angemessene Bezahlung mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und Mitarbeiterkonditionen
- Umfangreiche Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung
Sie sind interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung oder über Ihre aussagekräftigen
Bewerbungsunterlagen per Post an:
VR-Bank Passau eG | Personalabteilung | Postfach 2551 | 94015 Passau
