Als Kauffrau oder Kaufmann für Dialogmarketing bist du Begeisterer und Dienstleister. Du bist ein wichtiger Teil unseres Teams im KundenDialogCenter (KDC) und betreust sowie unterstützt unsere Kunden rund um die Themen Zahlungsverkehr, Kontoführung. Du bist Ansprechpartner für Kundenanfragen und -aufträge. Dabei kommunizierst und korrespondierst du mit Hilfe moderner Informations- und Kommunikationssysteme. Zudem erhältst du Einblicke in den Arbeitsalltag einer Bank und wirfst einen Blick hinter die Kulissen.
Die Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) beginnt am 01.08.2024 und dauert 3 Jahre.
Ausbildungsinhalte in der Volksbank Dreiländereck eG
- Kommunikationstechniken, sprachlich und schriftlich
- Kundenbetreuung und -bindung
- Anwendung der Informations- und Kommunikationssysteme
- betriebliche Prozesse und qualitätssichernde Maßnahmen
- eigene Projekte vorbereiten, durchführen und bewerten
- Vertriebskampagnen umsetzen
- Vertriebs- & Multikanalmanagement
Ausbildungsinhalte in der Berufsschule in Freiburg
- Dienstleistungen analysieren und vergleichen
- Kommunkationstechniken
- Simultan Gespräche führen, Datenbanken nutzen und Informationen verarbeiten
- Bestimmungsfaktoren der Kundennachfrage
- Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern
- Betriebswirtschaftliche Grundlagen
Zudem hast du u. a. Unterricht in den Fächern Englisch, Deutsch, Wirtschafts- und Sozialkunde.
Mehr zur Max-Weber-Schule in Freiburg im Breisgau:
www.max-weber-schule.de
Was dich erwartet
Ein Tag in der Genossenschaftsbank bringt jede Menge Abwechslung. Denn die Wünsche, Pläne und Motivationen unserer Kunden sind ganz unterschiedlich. Du bist für die Kunden nicht nur persönlicher Ansprechpartner, sondern nutzt die Möglichkeiten verschiedener digitaler Tools und Medien für einen umfassenden Service. Hinter den Kulissen der Volksbank gibt es auch verschiedene Fachabteilungen wie beispielsweise das Marketing, die Kreditabteilung und die Immobilienabteilung. Da ist für jeden das Richtige dabei.
Was du mitbringst
Wenn dir die Arbeit mit und für Menschen am Herzen liegt, bist du bei uns richtig. Deine ausgeprägte Teamfähigkeit kannst du bei uns nicht nur ausleben, sondern auch weiterentwickeln. Während der Ausbildung lernst du zudem, deine selbstständige Arbeitsweise anzuwenden und deine Eigeninitiative methodisch und situativ einzusetzen.
Wir bei der Volksbank Dreiländereck eG begegnen uns auf Augenhöhe – wir sind verlässlich, klar und diskret. Wir kommen mit Kundinnen und Kunden sowie mit Kolleginnen und Kollegen gerne ins Gespräch, bringen uns gegenseitig voran und feiern unsere Erfolge gemeinsam.
Du...
- hast (bald) deine Mittlere Reife
- hast Freude am Umgang mit Menschen
- bringst Flexibilität, Offenheit, Teamfähigkeit und Serviceorientierung mit
- hast Spaß an Teamarbeit
Wenn du darüber hinaus ebenfalls Wert auf Partnerschaftlichkeit, Transparenz im Umgang mit Kollegen sowie Solidarität legst, passt du perfekt zu uns!
Wir leben die DU-Kultur, die wir auch im gesamten Bewerbungsprozess anwenden. Bitte gib uns ein kurzes Signal, wenn du nicht mit „DU“ angesprochen werden möchtest. Wir respektieren dies selbstverständlich gerne.
