Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitglieder am Telefon und den weiteren Vertriebskanälen. Sie sind verantwortlich für den „ersten Eindruck“ unserer Bank und sind die „akustische“ Visitenkarte.
Ihre Aufgaben
- die kompetente und selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon und Email
- das aktive Zuhören am Telefon und Erkennen von Signalen
- das Vereinbaren von Terminen mit den zuständigen Mitarbeitern im Haus
- der kompetente Umgang mit Kundeneinwänden
Ihr Profil
- Sie haben Freude an der telefonischen Beratung und überzeugen mit Ihrem freundlichen Auftreten am Telefon
- Der permanenten Erweiterung Ihres Fachwissens und der Weiterentwicklung der digitalen Vertriebswege stehen Sie offen gegenüber und bringen Potenzial zur persönlichen Entwicklung mit
- Sie haben eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit Interesse am Bankgeschäft
- Sie sind leistungsorientiert, engagiert und arbeiten gerne im Team
- Sie sind sicher im Umgang mit digitalen Medien und deren Funktionalitäten und bringen Begeisterung für das digitale Banking mit
Wir bieten
- Anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeiten
- Eine gezielte Weiterbildung und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine leistungsgerechte Vergütung
Interesse?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool.
Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne unser Personalleiter, Herr Jochen Riexinger, am Telefon unter 07471 1801-4200 oder unter jochen.riexinger@voba-hoba.de.
