• Du nutzt gern Chat-Funktionen und bist dabei in der Lage, kurz und präzise Deine Lösungsorientierung zu zeigen?
• Du hast keine Angst vor Videoübertragungen Kundenberatungen via Technik?
• Du telefonierst gern und kannst Dich professionell ausdrücken?

Als unabhängige Genossenschaftsbank Volksbank Thüringen Mitte eG, nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand - gemeinsam mit unseren Mitgliedern, Kundinnen und Kunden, die unsere Werte genauso teilen wie unsere Vision. Wir stehen ihnen bei ihren Vorhaben immer nah zur Seite, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich.

Wir suchen Menschen, die diese Werte teilen. Menschen wie dich, die

• einen offenen und freundlichen Umgang mit Menschen leben
• Freude und Abwechslung in dem flexiblen Einsatz über unterschiedliche Medienkanäle finden
• die unseren Kunden helfen, sich in der digitalen Welt zurecht zu finden
• ihre Verantwortung der Serviceorientierung als erste/-r Ansprechpartner*in ernst nehmen und dabei ihr Fachwissen aktiv anwenden.

Deine Aufgaben im Detail:

• zentrale und kundenorientierte Annahme von Kundenanfragen über die Telefon, Chat oder persönlich in der Geschäftsstelle
• abschlussorientierte Bearbeitung von finanzdienstleistungorientierten Standardanfragen
• Umsetzung von Marketing- und Anspracheaktionen sowie aktive telefonische Ansprache von Bestandskunden
• aktive Begleitung und Befähigung unserer Kunden zur Nutzung unserer digitalen Angebote über die Homepage oder Apps

Wir bieten Dir

• einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz mit der Möglichkeit, in Teil- oder Vollzeit zu arbeiten
• ein Arbeitsumfeld mit Teamgeist und Leistungsbereitschaft
• persönliche Begleitung in der Einarbeitung (Mentoring)
• leistungsorientierte Verdienstmöglichkeiten
• Vermögenswirksame Leistungen und vielfältige Sozialleistungen, u. a. anlassbezogene Sonderzahlungen und -urlaube, Krankenzusatzversicherung ohne Gesundheitsprüfung, arbeitgeberfinanzierte Gruppenunfallversicherung sowie Vergünstigungen im Finanzdienstleistungsgeschäft
• eine hohe Mitarbeiterorientierung in der Unternehmens- und Führungskultur sowie
• persönliche und fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

Du liebst Medienvielfalt und möchtest Deine persönlichen Kompetenzen gern auf allen Wegen zeigen?
Bewirb dich jetzt und verstärke unser Team!