Werde Teil unseres starken Teams!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Unterstützung unseres Teams eine(n) engagierte(n) und motivierte(n)

Mitarbeiter/in für unser Kundenzentrum (m/w/d)

In Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Stunden/Woche)

Das erwartet Dich bei uns:

• eine offene Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und den Menschen in den Mittelpunkt stellt
• ein vielseitiges Aufgabenspektrum mit Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
• Teamkollegen, die sich alle persönlich kennen und schätzen - vom Azubi bis zum Vorstand
• kurze Entscheidungswege, eine flache Organisationsstruktur und offene Türen – auch beim Vorstand
• ein sicheres, unbefristetes Anstellungsverhältnis in Voll- oder Teilzeit (mindestens 30 Stunden/Woche)
• speziell auf dich zugeschnittene fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• der Arbeitsort ist Eisenberg / Thüringen

Das bieten wir dir:

• Attraktives Festgehalt inkl. 13. Monatsgehalt
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zur tageweisen Arbeit im HomeOffice
• 30 Tage Urlaub plus zusätzliche Bankfeiertage am 24. und 31.12.
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung

Das sind unsere vielfältigen Benefits:

• kostenfreies Girokonto und weitere Mitarbeitervorteile auf Finanzprodukte der Bank und ihrer Verbundpartner
• attraktive Gruppentarife für die Krankenzusatzversicherung
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Pflegeversicherung
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• monatlicher steuerfreier Sachbezug
• Zuschuss zur Mittagsverpflegung
• Zuschuss zum Bike-/ E-Bike-Leasing ... und vieles mehr.

Folgendes Profil bringst du für die Stelle mit:

• abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der Kundenberatung, im Vertrieb oder im Kundenservice sind wünschenswert
• Du bist kommunikativ, telefonierst gerne und hast Freude am Umgang mit Menschen
• Analytisches Geschick, Einfühlungsvermögen und Lösungsorientierung runden dein Profil ab
• Du kommunizierst sicher und strukturiert per Telefon, E-Mail und Chat mit unseren Kunden
• Du hast die Bereitschaft zur flexiblen Arbeit innerhalb unserer Servicezeiten
• Der Umgang mit unterschiedlichsten IT-Anwendungen, mobilen Endgeräten, neuen Technologien und digitalen Medien macht dir Spaß
• Du nutzt Microsoft Office 365 routiniert
• Kenntnisse im Kernbanksystem agree21 sind wünschenswert, aber kein Muss.

Das sind deine Aufgaben:

• Du bist der Dreh- und Angelpunkt unserer telefonischen und elektronischen Kundenkommunikation
• Du betreust unsere Kunden rund um die Themen Kontoführung, Zahlungsverkehr und OnlineBanking und berätst sie zu Dienstleistungen und Produkten
• Du erarbeitest maßgeschneiderte und fallabschließende Lösungen
• Du vereinbarst Kundentermine für unsere Berater und Spezialisten
• Du begleitest Kunden aktiv bei der Nutzung unserer digitalen Angebote über die Homepage oder unsere Apps
• Du unterstützt dein Team bei der Weiterentwicklung moderner Kommunikations- und Vertriebswege

Interessiert?

Wir freuen uns über innovative Persönlichkeiten, die das Glas lieber halb voll als halb leer sehen. Wir bieten dir eine vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung sowie hervorragende persönliche und fachliche Entwicklungsperspektiven. Uns liegt Nachhaltigkeit am Herzen, deshalb bewirb dich am besten online oder per E-Mail.

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. Gib uns bitte deinen möglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung an.