Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Kundenservice-Mitarbeiter in unserem digitalen KundenDialogCenter (m/w/d)
Als Genossenschaftsbank sind wir unseren Mitgliedern und Kunden verpflichtet. Deren Antrieb steht für uns im Vordergrund. Mit 68 Beschäftigten und einer Bilanzsumme von fast 500 Mio. Euro sind wir eine gut etablierte regionale Volksbank im Freistaat Sachsen, engagieren uns Tag für Tag für die Menschen in unserer Region und beraten diese partnerschaftlich. Unser Kerngeschäftsgebiet umfasst die Regionen Riesa, Großenhain und Oschatz mit fünf Geschäftsstellen.
Was Ihr neuer Job von Ihnen erwartet:
- Sie machen unsere Servicequalität für Mitglieder und Kunden erlebbar und sind ihr erster Ansprechpartner.
- Servicebezogene Kundenanliegen speziell zu digitalen Bankdienstleistungen bearbeiten Sie verantwortungsbewusst und möglichst fallabschließend.
- Zur Unterstützung unserer Kundenberater vereinbaren Sie selbständig und eigenverantwortlich Termine mit unseren Kunden.
Was wir von Ihnen erwarten:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Sie sind eine offene, hilfsbereite, kommunikative Persönlichkeit mit einem hohen Maß an Kunden- und Serviceorientierung.
- Sie sind interessiert und offen für unsere digitalen Kommunikationskanäle (Telefon, Chat, Video und Mail).
- Sie erledigen Aufgaben eigenverantwortlich, sorgfältig und termingerecht.
- Sie fühlen sich in hohem Maß für unsere Mitglieder und Kunden verantwortlich.
Was Sie von uns erwarten können:
- eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
- ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis bei 30 Tagen Urlaub (zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.)
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf – aus diesem Grund ist auch eine Beschäftigung in Teilzeit vorstellbar
- zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
- umfangreiche Sozialleistungen (Unfallversicherungsschutz für unsere Mitarbeitenden sowie Krankenzusatzversicherungsschutz für Mitarbeitende und Familienangehörige) und eine attraktive betriebliche Altersversorgung sowie
- eine Ihrer Qualifikation und den Anforderungen entsprechende leistungsgerechte und erfolgsorientierte Vergütung mit 13 Monatsgehältern und vermögenswirksamen Leistungen und Mitarbeiterkonditionen
Haben Sie Interesse, diese Chance zu nutzen?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerberportal
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Für Fragen steht Ihnen Frau Anja Böhmert, Tel. 03525/702-114, Email: personal@volksbank-riesa.de gern zur Verfügung.
