Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen
Gruppenleiter Service (m/w/d)
Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:
- Fachliche und disziplinarische Führung aller Serviceberater im zugeordneten Bereich
- Verantwortung für die Gewährleistung eines reibungslosen Servicebetriebs sowie die zukunftsorientierte Weiterentwicklung des gesamten Servicebereichs
- Verantwortung für die ordnungsgemäße Funktionsfähigkeit des Service- und Kassenbereichs
- Strategische Mitarbeit an filialrelevanten Konzepten sowie die operative Umsetzung dieser
- Die Gewährleistung eines einheitlichen Serviceauftritts sowie der Nutzung von digitalen Lösung und Ausbau der digitalen Kompetenz
Sie überzeugen uns mit:
- Einer erfolgreich abgeschlossenen Bankausbildung, idealerweise ergänzt um eine bankbezogene Weiterbildung
- Idealerweise erster Erfahrungen im Bereich der Personalführung
- Einer Beraterpersönlichkeit mit mehrjähriger Berufserfahrung und mit nachweisbarem und nachhaltigem Erfolg in der Betreuung von Privatkunden
- Vorbildcharakter und Einfühlungsvermögen, dank welchem Sie Mitarbeitern motivierend begegnen und adäquat begleiten
- Einer eigenverantwortlichen und zielorientierten Arbeitsweise sowie einer sehr ausgeprägten Teamfähigkeit
- Einfühlungsvermögen, Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
- Einer ausgeprägte Markt- und Kundenorientierung sowie einer hohen Leistungsmotivation
Das bieten wir Ihnen:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld
- Die zielgerichtete Förderung Ihrer fachlichen sowie persönlichen Fähigkeiten
- Eine umfassende Einarbeitung in einem erfolgreichen Team sowie die Untersützung Ihrer Führungskraft in allen Fragen und Anliegen
- Einen modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten sowie vielen weiteren Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge, betriebseigenen Sportangeboten, kostenlosem Parkplatz uvm.
Bei Fragen zur Ausschreibung steht Ihnen gerne unser Personalmanager Oliver Schucker (07141/248-1108) zur Verfügung.
