Du suchst einen Beruf mit vielseitigen Aufgaben, interessanten Herausforderungen und jeder Menge Spaß? Dann werde Kurpfälzer und somit Teil eines starken Teams!

Wir, die Volksbank Kurpfalz eG, sind der Finanzpartner für die Region an der Bergstraße zwischen Hemsbach und St. Ilgen sowie für den vorderen Odenwald. Mit unseren fast 450 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern leben wir das genossenschaftliche Prinzip und bieten besten Service und beste Beratung. Darüber hinaus engagieren wir uns in den Bereichen Kultur, Sport und bei vielen sozialen Projekten.

Wir suchen motivierte Auszubildende mit Selbstverantwortung sowie Engagement, die mit Begeisterung unsere Mitglieder und Kunden erleben lassen, dass die Volksbank Kurpfalz eG der richtige Partner für ihre Finanzen ist. Dafür bieten wir Dir einen spannenden Einstieg ins Berufsleben mit einer Einführungswoche, ein modernes Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten, vielfältige Sozialleistungen, ein herzliches Team sowie hervorragende Perspektiven.

Voraussetzung: Mittlere Reife

Ausbildungsdauer: 2,5 Jahre

Theoretische Wissensvermittlung: Friedrich-List-Schule Mannheim, Blockunterricht (Dauer jeweils 4-6 Wochen)

Wesentliche Unterrichtsfächer: Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, spezielle Betriebswirtschaftslehre, Rechnungswesen, Deutsch, Allfinanz, Datenverarbeitung

Wesentliche Wissensvermittlung: In der Volksbank Kurpfalz eG
z. B. Privatkundenberatung, Firmenkundenberatung, Immobilien und Finanzierung, interne Bereiche, etc.

Prüfungen: Schriftliche und mündliche Prüfung vor der IHK Rhein-Neckar

Seminare: Interne und externe Seminare bei der bwgv-Akademie in Karlsruhe

Was zeichnet uns aus?

#besteausbildung #leidenschaft #cooletruppe #spaß #meinelieblingsbank

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!

Du suchst einen Beruf mit vielseitigen Aufgaben, interessanten Herausforderungen und jeder Menge Spaß? Dann werde Kurpfälzer und somit Teil eines starken Teams!

Wir, die Volksbank Kurpfalz eG, sind der Finanzpartner für die Region an der Bergstraße zwischen Hemsbach und St. Ilgen sowie für den vorderen Odenwald. Mit unseren fast 450 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern leben wir das genossenschaftliche Prinzip und bieten besten Service und beste Beratung. Darüber hinaus engagieren wir uns in den Bereichen Kultur, Sport und bei vielen sozialen Projekten.

Wir suchen motivierte Auszubildende mit Selbstverantwortung sowie Engagement, die mit Begeisterung unsere Mitglieder und Kunden erleben lassen, dass die Volksbank Kurpfalz eG der richtige Partner für ihre Finanzen ist. Dafür bieten wir Dir einen spannenden Einstieg ins Berufsleben mit einer Einführungswoche, ein modernes Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten, vielfältige Sozialleistungen, ein herzliches Team sowie hervorragende Perspektiven.

Voraussetzung: Abitur oder Fachhochschulreife

Ausbildungsdauer: 2 Jahre

Theoretische Wissensvermittlung: Friedrich-List-Schule Mannheim, Blockunterricht (Dauer jeweils 4-6 Wochen)

Wesentliche Unterrichtsfächer: Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, spezielle Betriebswirtschaftslehre, Rechnungswesen, Englisch, Allfinanz, Steuerlehre

Wesentliche Wissensvermittlung: In der Volksbank Kurpfalz eG
z. B. Privatkundenberatung, Firmenkundenberatung, Immobilien und Finanzierung, interne Bereiche, etc.

Prüfungen: Schriftliche und mündliche Prüfung vor der IHK Rhein-Neckar

Seminare: Interne und externe Seminare bei der bwgv-Akademie in Karlsruhe

Was zeichnet uns aus?

#besteausbildung #leidenschaft #cooletruppe #spaß #meinelieblingsbank

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!

Du suchst einen Beruf mit vielseitigen Aufgaben, interessanten Herausforderungen und jeder Menge Spaß? Dann werde Kurpfälzer und somit Teil eines starken Teams!

Wir, die Volksbank Kurpfalz eG, sind der Finanzpartner für die Region an der Bergstraße zwischen Hemsbach und St. Ilgen sowie für den vorderen Odenwald. Mit unseren fast 450 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern leben wir das genossenschaftliche Prinzip und bieten besten Service und beste Beratung. Darüber hinaus engagieren wir uns in den Bereichen Kultur, Sport und bei vielen sozialen Projekten.

Wir suchen motivierte Auszubildende mit Selbstverantwortung sowie Engagement, die mit Begeisterung unsere Mitglieder und Kunden erleben lassen, dass die Volksbank Kurpfalz eG der richtige Partner für ihre Finanzen ist. Dafür bieten wir Dir einen spannenden Einstieg ins Berufsleben mit einer Einführungswoche, ein modernes Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten, vielfältige Sozialleistungen, ein herzliches Team sowie hervorragende Perspektiven.

Voraussetzung: Gutes bis sehr gutes Abitur

Ausbildungsdauer: 3 Jahre

Theoretische Wissensvermittlung: DHBW Mannheim (jeweils 3 Monate im Wechsel mit Bank)

Wesentliche Unterrichtsfächer: Allgemeine Volkswirtschaftslehre, Recht, Immobilien, Bausparen, Versicherungsgeschäft, Kreditgeschäft

Wesentliche Wissensvermittlung: In der Volksbank Kurpfalz eG
z. B. Privatkundenberatung, Firmenkundenberatung, Immobilien und Finanzierung, interne Bereiche, etc.

Prüfungen: Klausuren während den Semestern, zwei Projektarbeiten, eine Bachelorarbeit und mündliche Prüfung im 6. Semester

Seminare: Interne und externe Seminare bei der bwgv-Akademie in Karlsruhe

Was zeichnet uns aus?

#besteausbildung #leidenschaft #cooletruppe #spaß #meinelieblingsbank

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!

Zur Verstärkung unserer Filialen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Betreuer Privatkunden (m/w/d).

Ihre Hauptaufgaben:

In der Position als Betreuer Privatkunden (m/w/d) sind Sie für die Beratung der zugeordneten Kunden ganzheitlich nach Lebensphasen und umfassend in allen Bereichen des Bank- und Vermittlungsgeschäfts, verantwortlich. Im Bereich des Verbundgeschäfts arbeiten Sie eng mit unseren Verbundspezialisten zusammen. Hinzu kommen die aktive Pflege der Beziehungen zum Kunden sowie die Neukundenakquise.

Ihr Profil:

Wenn Sie Leidenschaft, Engagement und Begeisterung bei der Beratung unserer Kunden mitbringen, haben Sie wichtige Voraussetzungen bereits erfüllt. Des Weiteren wünschen wir uns:

• Voraussetzung für diese Stelle ist eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder ein DHBW-Studium.
• Idealerweise haben Sie bereits entsprechende Erfahrungen im Aktiv-, Passiv- und Verbundgeschäft sowie eine entsprechende Qualifikation im Wertpapiergeschäft.
• Ein hohes Maß an Akquisitions- und Verhandlungsgeschick, engagiertes und vertriebsorientiertes Handeln zeichnet Sie ebenso aus wie die Freude am Umgang mit Menschen und der Spaß am Vertrieb.
• Sie sind in der Lage flexibel auf die Kunden einzugehen und die Beratungszeiten den Bedürfnissen der Kunden anzupassen.
• Darüber hinaus bestechen Sie durch ein kommunikatives, freundliches, sicheres Auftreten, eine hohe Kontaktfreude und sind verantwortungsbewusst sowie teamfähig.
• Zudem identifizieren Sie sich mit den Werten und den Ansprüchen an die Kundenbetreuung der Volksbank Kurpfalz.

Für die ausgeschriebene Stelle wurde in der Stellenbewertung die Zielentgeltstufe C 1 definiert. Die definierte Zielentgeltstufe ist erreicht, sobald der Mitarbeiter anhand eines konkreten Entwicklungsplans eingearbeitet wurde und bereits Verantwortung in dieser Stelle übernommen hat.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung.

Ihre Fragen beantworten Ihnen der Bereichsleiter Private Banking und Privatkunden, Torsten Dämgen, Tel.: 06221 909-3124, der Regionalmarktdirektor Privatkunden Nord, Steffen Durrer, Tel.: 06221 909-2130, der  Regionalmarktdirektor Privatkunden Süd, Martin Szeja, Tel.: 06221 909-2051,sowie der Bereichsleiter Personalmanagement, Markus Hug, Tel.: 06221 909-1410, jederzeit sehr gerne.

Zur Verstärkung unseres KurpfalzDialogCenters suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicemitarbeiter  KurpfalzDialogCenter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Sie sind als erste Anlaufstelle für den positiven Kundeneindruck unserer Bank verantwortlich. Die Qualität unserer Leistungen und die Zufriedenheit unserer Kunden stehen hierbei im Vordergrund.

Ihre Hauptaufgaben:

• Sie sind für den zentralen Telefonservice im In- und Outboundbereich zuständig
• Sie bearbeiten alle standardisierten Serviceanfragen und Basisleistungen fallabschließend
• Sie nehmen Kundenaufträge entgegen und optimieren Serviceleistungen
• Sie bieten Konto- und Verbundservice via Telefon an
• Sie unterstützen und entlasten unsere Berater
• Sie begeistern unsere Kunden für neue, alternative Vertriebswege sowie digitale Leistungen.
• Sie nehmen aktiv Signale der Kunden auf, leiten diese weiter und steigern dadurch die Cross-Selling-Quote
• Durch ihr sehr gutes Prozesswissen schaffen Sie es, die Kunden dort abzuholen, wo sie sich auf der Kundenreise durch verschiedene Kanäle befinden.

Ihr Profil:

Wenn Sie Leidenschaft, Engagement und Begeisterung in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden mitbringen, haben Sie wichtige Voraussetzungen bereits erfüllt. Des Weiteren wünschen wir uns:

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/ zur Bankkaufmann/ -frau
• Sie verfügen über gute Kenntnisse und Anwendung der „Digitalen Leistungen“ und Social-Media-Kanäle
• Sie haben Freude daran sich zu organisieren und arbeiten gerne flexibel
• Sie treten selbstsicher auf und verfügen über eine hohe Kommunikationsfähigkeit
• Sie können auf Menschen zugehen und als „Problemlöser“ fungieren
• Sie können sprachlich „Bilder erzeugen“, die unseren Kunden beim Verständnis helfen
• Sie sind engagiert, motiviert und haben eine schnelle Auffassungsgabe
• Sie handeln zielorientiert, sind darüber hinaus kontaktfreudig und sind stets bestrebt ihre Arbeitsweise hinsichtlich unserer Prozesse zu verbessern
• Wünschenswert wäre eine Ausbildung zum Serviceberater für einen weiteren Ausbau unserer Beratungsleistungen im digital-persönlichen Vertriebskanal
  (momentan überwiegend telefonisch)

Für die ausgeschriebene Stelle wurde in der Stellenbewertung die Zielentgeltstufe  B 2 definiert. Die definierte Zielentgeltstufe ist erreicht, sobald der Mitarbeiter anhand eines konkreten Entwicklungsplans eingearbeitet wurde und bereits Verantwortung in dieser Stelle übernommen hat.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung.

Sie haben noch Fragen? Hierfür stehen Ihnen der Bereichsleiter Kurpfalz Dialog Center Jan Michalek, Tel.: 06221 909-1730, die Teamleiterin Kurpfalz Dialog Center Service Verena Weber, Tel.: 06221 909-2888, sowie der Bereichsleiter Personalmanagement, Markus Hug, Tel.: 06221 909-1410 sehr gerne bereit.

Zur Verstärkung unseres KurpfalzDialogCenters (KDC) suchen wir einen Berater KurpfalzDialogCenter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit am Standort Heidelberg.

Ihre Hauptaufgaben:

• Als Mitarbeiter im KurpfalzDialogCenter (m/w/d) führen Sie die Kundenberatungen über die digital-persönlichen Vertriebskanäle durch
• Sie erkennen Signale der Kunden und verwandeln Gehörtes oder Gelesenes in bildhaften Kundenbedarfe um
• Potenzialkunden erkennen Sie schnell und leiten diese zielsicher an die Betreuungsbereiche über
• Die definierten Produkte aus unserer Hausmeinung bringen Sie zielgerichtet an unsere Kunden
• Zudem beraten und unterstützen Sie die Kunden serviceorientiert bei allen Onlinebanking-Themen
• Sie begeistern unsere Kunden für neue, alternative Vertriebswege sowie digitale Leistungen
• Sie nehmen aktiv Signale der Kunden auf und steigern dadurch die Cross-Selling-Quote
• Sie integrieren und koordinieren die segmentspezifische Beratung in den Telefondialog
• Durch ihr sehr gutes Prozesswissen schaffen Sie es, die Kunden dort abzuholen, wo sie sich auf der Kundenreise durch verschiedene Kanäle befinden
• Sie erkennen betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und setzen Ihre Kompetenz dort ein, wo eine große Effizienz abgeleitet werden kann.

Ihr Profil:

Wenn Sie Leidenschaft, Engagement und Begeisterung bei der Beratung unserer Kunden mitbringen, haben Sie wichtige Voraussetzungen bereits erfüllt. Des Weiteren wünschen wir uns:

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder ein DHBW-Studium mit entsprechenden
• Darauf aufbauenden Weiterbildungen und Qualifikationen in der Privatkundenberatung sind hilfreich, jedoch keine Voraussetzung
• Ihre Grundkenntnisse in agreeBAP können Sie sicher Einsetzen. Erweiterte Kenntnisse sind für effizientes und zielorientiertes Arbeiten hilfreich
• Im Idealfall haben Sie bereits gute, bis sehr gute Kenntnisse in den Produkten e@syCredit und UnionInvestment MeinInvest und Sie können Ihr Wissen zielgerichtet anwenden
• Sie können aktiv Zuhören und setzen Ihr gezieltes Nachfrageverhalten bei den Kunden ein
• Daneben zeichnet Sie eine hohe Beratungs- und Dienstleistungsbereitschaft sowie ein selbstsicheres Auftreten, eine hohe Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit der bildhaften Sprache aus
• Sie zeigen Engagement und Motivation und arbeiten gerne in einem wachsenden Team
• Sie haben eine hohe Affinität für Technik und neue Zugangswege sowie eine hohe Innovationsbereitschaft – selbstverständlich nutzen Sie die gängigsten Apps
• Durch Ihre Begeisterung für digitale Medien haben Sie eine hohe Medienkompetenz und kennen sich bestens mit den verschiedenen Kanälen aus
• Daneben zeigen Sie Bereitschaft, an Arbeitsgruppen und Projekten zum Auf- und Ausbau der Beratung im KurpfalzDialogCenter mitzuwirken

Für die ausgeschriebene Stelle wurde in der Stellenbewertung die Zielentgeltstufe B 3 definiert. Die definierte Zielentgeltstufe ist erreicht, sobald der Mitarbeiter anhand eines konkreten Entwicklungsplans eingearbeitet wurde und bereits Verantwortung in dieser Stelle übernommen hat.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung.

Ihre Fragen beantworten Ihnen der Bereichsleiter KurpfalzDialogCenter Jan Michalek Tel.: 06221 909-1730, der Leiter KurpfalzDialogCenter Beratung Benjamin Richter, Tel.: 06221 909-2555 sowie der Bereichsleiter Personalmanagement Markus Hug Tel.: 06221 909-1410, jederzeit sehr gerne.