Bei unserer digital-persönlichen Kundenbetreuung sind Sie erste:r Ansprechpartner:in und Lösungsgeber:in für unsere Kund:innen. Sie überzeugen mit Ihrer ausgeprägten Kundenorientierung und hinterlassen einen erstklassigen ersten Eindruck. Sie unterstützen unsere Berater:innen aktiv über unsere digitalen Vertriebswege. Ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz und ein sympathisches Team mit tollem Zusammenhalt erwarten Sie!
Ganz nah dran – Ihre Aufgaben bei uns:
- Ein exzellentes Serviceerlebnis für unsere Kund:innen schaffen
- Kundenserviceanliegen direkt telefonisch oder digital fallabschließend erledigen
- Kundensignale erkennen und vertrieblich umsetzen
- Termine aktiv am Telefon vereinbaren
- Die Berater:innen in der digital-persönlichen Kundenberatung vertrieblich unterstützen (z.B. Gesprächsnachbereitungen erstellen)
- Multiplikator:in und Berater:in für digitale Anwendungen sein (Apps, Onlinebanking, paydirekt, Whats-App etc. sehr gut kennen, verstehen und erklären)
- Das digitale Banking in den Fokus unserer Kund:innen rücken
Das zeichnet Sie aus:
- Erfahrungen im Kundenservice oder motivierte:r und interessierte:r Quereinsteiger:in mit abgeschlossener Ausbildung
- Begeisterungsfähige, empathische und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten
- Dienstleistungs- und vertriebsorientiertes Handeln
- Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr hohes Interesse und gute Kenntnisse rund um das Thema Digitalisierung
- Hohes Maß an Flexibilität, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
Unsere Bank als Top-Arbeitgeber:
Es erwartet Sie ein anspruchsvolles Aufgabenfeld in unserem wachsenden, innovativen Unternehmen. Ein wertschätzender und kollegialer Umgang ist uns im Rahmen unserer Unternehmenskultur besonders wichtig. Profitieren Sie von dem vielfältigen Angebot des Gesundheitsmanagements und weiteren attraktiven Benefits unserer Volksbank in Ostwestfalen. Mit unseren flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens können Sie Familie und Beruf gut vereinbaren.
Interessiert? Sprechen Sie am besten mit:
- Louisa Kayser, HR-Betreuung
- louisa.kayser@volksbankinostwestfalen.de
- 0521 544-7633
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
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