Das Bergische überzeugt nicht nur mit tollen Freizeitmöglichkeiten. Es ist auch die Wirkungsstätte unserer rund 370 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die in mehr als 18 Filialen und in der Hauptverwaltung die genossenschaftlichen Werte der Volksbank im Bergischen Land prägen. Machen Sie mit!

Das ist der Job

Sie sind ein Profi im Service und erster Ansprechpartner für alle Kunden. Sie überzeugen durch ein hohes Maß an Kundenorientierung und guten Umgangsformen. Durch Ihr verbindliches und freundliches Auftreten tragen Sie zu langfristigen Kundenbindungen bei und machen unsere Servicequalität für Kunden und Mitglieder erlebbar. Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt im Geld- und Kontoservice.

Das sind Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von servicebezogenen Kundenanliegen
• Betreuung unserer Selbstbedienungsgeräte und des Kassensystems
• Aktive Kundenansprache, allgemeine Signalerkennung mit entsprechenden eigenen Verkaufsabschlüssen (Cross-Selling-Ansätzen) und/oder Weiterleitung an den zuständigen Beratungsspezialisten oder Verbundpartner
• Unterstützung unserer Kunden bei der Bedienung der Selbstbedienungsgeräte
• Wahrnehmung von allgemeinen Serviceaufgaben im Tagesgeschäft
• Mitwirkung bei der Umsetzung von Marketing-/Verkaufsförderungsaktionen

Das sind Sie?

Sie zeichnen sich durch sicheres Auftreten und gute Teamfähigkeit aus und sind im Umgang mit Kunden geübt. Sie sind eine offene und kommunikative Persönlichkeit und haben Freude am Kontakt mit Menschen. Sie sind verantwortungsbewusst, arbeiten gewissenhaft, effizient und selbständig.

Sie verfügen über eine gute Auffassungsgabe, Eigeninitiative und Flexibilität. Erste Erfahrung mit der Arbeit in unseren Filialen, Fachwissen sowie gute Anwenderkenntnisse in agree21 und den übrigen im Filialbereich der Bank eingesetzten EDV-Anwendungen runden Ihr Profil ab.

Dann ist das unser Angebot:

Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit überdurchschnittlichen Bezahlung und flexiblen Arbeitszeiten. Dazu ein angenehmes Betriebsklima in einer modernen Bank und weitere tolle Sozialleistungen und Benefits.

Sie haben Fragen zu Ihrer Bewerbung? Melden Sie sich gerne: