Call Center Agent Inbound / Kundenbetreuung für kaufmännische Hotline (m/w/d) (Teilzeit; 20 Std. an 3-5 Tagen pro Woche)
Studierende/Frankfurt am Main
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme telefonischer Kundenanfragen zu Kartenzahlungen, Onlinetransaktionen und elektronischen Berechtigungen (wie z.B. SIM-Karten oder elektronischen Signaturen)
- Beantwortung und Bearbeitung der telefonischen Anfragen im 1st Level-Support
- Freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise in der Kundenkommunikation
Sie bringen mit:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung (z.B. Gastronomie, Einzelhandel, Hotellerie etc.)
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Freundliche, ruhige und empathische Art der Kommunikation
- Akzeptanz des Einsatzes im 24/7-Schichtdienst
Was wir bieten
- Einen sicheren unbefristeten Arbeitsplatz
- Einen Einstiegslohn von € 13,00 pro Stunde, mit Entwicklung bis zu € 15,50
- Lukrative Zuschläge wie Nacht- und Wochenendzuschläge
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Temporäres Mobiles Arbeiten nach Probezeit und Erfüllung bestimmter Kriterien möglich
- Gruppenunfallversicherung, Jobrad und Benefit-Karte
- Hessenweit nutzbares kostenfreies Jobticket
- Kostenfreie Getränke
- Eine fundierte und gründliche Einarbeitung durch unsere Akademie
- Eine gute Verkehrsanbindung: S-Bahnstation Frankfurt-Niederrad
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SERVODATA GmbH 60528 Frankfurt am Main Hessen
