Wir sind eine erfolgreiche und marktorientierte Genossenschaftsbank mit Sitz in 34466 Wolfhagen. Mit einer Bilanzsumme von 830 Mio. EUR und 150 MitarbeiterInnen haben wir unser Geschäftsgebiet im Norden Hessens.
Zur Verstärkung unseres KundenDialogCenters suchen wir zum nächstmöglichen Termin in Voll- oder Teilzeit einen
Mitarbeiter KundenDialogCenter (m/w/d)
Zur fachlichen Qualifikation erhalten Sie unsere Unterstützung durch praktische Anleitung, Coaching sowie interne und externe Schulungen.
Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon. Zielsetzung ist die eigenständige Bearbeitung aller Anliegen in folgenden Bereichen:
- Qualifizierter und freundlicher Service für unsere Kunden am Telefon
- Erster Ansprechpartner bei Fragen zum OnlineBanking und Zahlungsverkehr
- Bedarfsorientierte Informationen über Bankprodukte und Verträge
- Erkennen und Nutzen von Cross-Selling-Potenzialen unserer Kunden
- Aktive Terminvereinbarungen für Kunden und Berater (Inbound und Outbound)
- Weiterleitung zu Beratern und Spezialisten im Haus
Wir bereiten Sie gut auf Ihre neuen Aufgaben vor und unterstützen Sie bei der Einarbeitung.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenene kaufmännische Ausbildung (m/w/d) oder schließen diese in Kürze ab
- Hohe Serviceorientierung und Spaß am Kundenkontakt
- Digitale Kompetenz
- Offenes und souveränes Auftreten verbunden mit Kommunikationsstärke und Freundlichkeit
- Flexibilität, Engagement und Teamfähigkeit
Wir bieten Ihnen:
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team mit gutem Betriebsklima
- Einen zukunftsorientierten, sicheren Arbeitsplatz in einem starken Marktgebiet
- Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive und leistungsgerechte Gehalts- und Sozialleistungen (13. Gehalt, VL, betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub, etc.)
- Business-Bike
Sind Sie interessiert?
Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung (p.a.) und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerberportal (LINK unten).
Für Fragen steht Ihnen Herr Oliver Gröning - Leiter KundenDialogCenter und Omnikanal Vertrieb - unter 05692-601-620 jederzeit zur Verfügung.
