Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenwünschen und aktive Ansprache von Kundenbedarfen, gegebenenfalls mit entsprechender Beratung und/oder Informationsunterstützung und (sofern möglich) fallabschließender Bearbeitung in den Servicebereichen Konto, Verbund und elektronischen Bankdienstleistungen
• Kundenkommunikation über Telefon, Chat, Co-Browsing
• Permanente Sichtung, Entgegennahme und Beantwortung aller eingehenden E-Mails, Faxe und Nachrichten

Ihr Profil

• abgeschlossene kaufmännischen Ausbildung (z. B. Kaufleute für Dialogmarketing)
•  Sie haben eine kommunikationsstarke, belastbare und leistungsmotivierte Persönlichkeit
•  hohe Kunden-, Service- und Vertriebsorientierung
• sehr gute Fertigkeiten in der aktiven Kundenansprache und einer wertschätzenden Kommunikation
• Sie haben Teamorientierung und Freude am selbstständigen Arbeiten
• sehr gutes Organisationsvermögen und Koordinationsgeschick
• vorteilhaft wären Kenntnissen in unserem Bankbetriebssystem agree21

Freuen Sie sich auf

• vielseitige Aufgaben in einem engagierten Team mit einem guten Maß an Selbständigkeit, Eigenverantwortung und flachen Hierarchien
• eine den Aufgaben entsprechende Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen, wie z. B. Förderung von Weiterbildungen, kostenlose Getränke usw.
• eine Bank, in der die Mitarbeiter die genossenschaftlichen Werte Solidarität, Fairness und Regionalität leben und sich auf SIE freuen