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Moritz Kegler

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Ratiodata GmbH Münster Gustav-Stresemann-Weg 29 Münster 48155 northrhine_westphalia 2019-02-16T00:00:40+01:00 Karlsruhe An der RaumFabrik 34 Karlsruhe 76227 baden_württemberg stellenangebote
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2019-76/mss LEITER 4. EBENE (M/W/D) EINSATZSTEUERUNG IT-TECHNIKER

Wer wir sind:

 

Die Ratiodata GmbH zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartnern in Deutschland mit einem Team von rund 1.200 Kolleginnen und Kollegen an 12 bundesweiten Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen.

 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir im Bereich Vor-Ort-Services eine Stelle als

 

LEITER 4. EBENE (M/W/D) EINSATZSTEUERUNG IT-TECHNIKER

FÜR UNSEREN STANDORT IN KARSLRUHE

 

Diese Herausforderungen warten auf dich:

  • Disziplinarische & fachliche Führung der Field Services Engineer Teams an den zugeordneten Standorten
  • Sicherstellung der Field Services sowie Verantwortung für Ablauf der Stör- und Entstörungsprozesse unter Einhaltung der jeweils geltenden Richtlinien, Service Level bzw. Sicherheitsvorgaben
  • Planung und Koordination von Projekten
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden/Eskalationen
  • Zusammenarbeit mit anderen IT-Bereichen, externen Dienstleistern sowie Herstellern & Lieferanten
  • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Support und den Technikern des Field Service

 

Das bringst du mit:

  • abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung
  • Einschlägige Berufserfahrung in der Betreuung von Großkunden, Eskalationsmanagement und Projektadministration
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Servicemanagement von SB / Banken-Selbstbedienungssystemen und PC / Serversystemen 
  • Führungserfahrung aufgrund von Gruppen-, Team- oder Projektleitung, idealerweise in einer vergleichbaren Funktion (wie z.B. Führung von Außendienstmitarbeitern, Teamleitung etc.) sowie einen mitarbeiterorientierten Führungsstil
  • Intrapreneur mit proaktivem bzw. projektorientiertem Arbeitsstil sowie Freude daran, die Ratiodata GmbH mit einer lebendigen Unternehmenskultur entscheidend mitzugestalten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Begeisterungsfähige Persönlichkeit und hohe Sozialkompetenz, Sicheres, verbindliches Auftreten sowie ausgeprägte, kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit
  • Flexibilität, Mobilität und Einsatzbereitschaft, hohe Belastbarkeit

 

 

Jetzt online bewerben!

 

Kennziffer : 2019-76/mss

Ratiodata GmbH I Personalmanagement I Iris Korgel-Nowack

Sitz der Gesellschaft: Lyoner Straße 9 | 60528 Frankfurt a. M.

Systemhauspartner der Unternehmensgruppe

Fiducia & GAD IT AG

 

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit steht im gesamten Text die männliche Form stellvertretend für Personen aller Geschlechter.

Für diese Stelle empfehlen wir Ihnen die Bewerbung über Ihren PC oder Laptop. Damit Sie bequem das Gerät wechseln können, merken Sie sich die Stelle hier.