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Philipp Setiahardja

Technische Probleme

Ratiodata GmbH Münster Gustav-Stresemann-Weg 29 Münster 48155 northrhine_westphalia 2019-01-15T09:21:21+01:00 Einsatzort Frankfurt a. M. Platz der Republik Frankfurt a. M. 60265 hesse stellenangebote
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2019-18/lin MITARBEITER (M/W/D) SB-SUPPORT IM INNENDIENST

Wer wir sind:

 

Die Ratiodata GmbH zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartnern in Deutschland mit einem Team von rund 1.200 Kolleginnen und Kollegen an 12 bundesweiten Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen.

 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir im Bereich Vor-Ort-Services eine Stelle als

 

MITARBEITER (M/W/D) SB-SUPPORT IM INNENDIENST
FÜR UNSEREN STANDORT IN FRANKFURT

 

Diese Herausforderungen warten auf dich:

  • Bearbeitung der eingehenden Calls von KEBA Geräten
  • Überprüfung der Calls auf sachliche Richtigkeit, Störhistorie, Wiederholstörungen, Eskalationen, ggf. notwendige Stampauswertungen, Auswertungen von Meldungen/Journalen/Gerätestatus im Commerzbank DBX System, Ersatzteilbestellungen für Techniker
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen
  • Logauswertungen von Stamps für Sparkassen und Volksbanken
  • Enge Zusammenarbeit mit KEBA
  • Telefonische Unterstützung Techniker
  • Überwachung und Remote-Entstörung von SB-Geräten mittels Fernwartungstools

 

Das bringst du mit:

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung, z. B. als Kommunikationselektroniker/-in
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Servicetechniker/in
  • Sehr gutes Know-how der SB-Produkte und gute Hard- und Softwarekenntnisse
  • Technisches Verständnis
  • Führerschein
  • Sehr hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

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Kennziffer : 2019-18/lin

Ratiodata GmbH I Personalmanagement I Lisa Werner

Sitz der Gesellschaft: Lyoner Straße 9 | 60528 Frankfurt a. M.

Systemhauspartner der Unternehmensgruppe

Fiducia & GAD IT AG

 
 
Standort: Einsatzort Frankfurt a. M.
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