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Technische Probleme

Ratiodata GmbH Münster Gustav-Stresemann-Weg 29 Münster 48155 northrhine_westphalia 2019-02-08T11:37:29+01:00 Karlsruhe An der RaumFabrik 34 Karlsruhe 76227 baden_württemberg stellenangebote
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2019-05/lin IT-SERVICETECHNIKER (M/W/D) IM AUSSENDIENST FUER DIE REGION KARLSRUHE

Wer wir sind:

 

Die Ratiodata GmbH zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartnern in Deutschland mit einem Team von rund 1.200 Kollegen an 12 bundesweiten Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen.

 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir im Bereich Vor-Ort-Services eine Stelle als

 

IT-SERVICETECHNIKER (M/W/D) IM AUSSENDIENST

FÜR DIE REGION KARLSRUHE

 

Diese Herausforderungen warten auf dich:

  • Installation, Konfiguration und Betreuung von Hardware und Software bei unseren Kunden vor Ort
  • Sicherstellung einer serviceorientierten Betreuung der Kunden durch Priorisieren, Analysieren und Lösen von Incidents
  • Durchführung von Rollout-Projekten im Bereich Client/Drucker/Telefonie/ Netzwerktechnik
  • Durchführung von Support-Arbeiten aus dem Bereich Incident-/Service-Request,
    IMAC/R und Break & Fix
  • Einweisung der Kunden in die Bedienung der eingesetzten und installierten Technik
  • Abstimmungen mit Kunden, Lieferanten und Dienstleistern
  • Erkennen von Optimierungspotentialen und deren Umsetzung
  • Durchführung und Protokollierung von Inbetriebnahmetests
  • Dokumentation und Abnahme der durchgeführten Leistungen

 

Das bringst du mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung bzw. im IT-Bereich
  • Erste Berufserfahrung als IT-Servicetechniker
  • Erfahrungen im direkten Kontakt mit Geschäftskunden
  • Sehr gute Kenntnisse im Hardware-Support
    (Client/Drucker/Netzwerk)
  • Kenntnisse im Bereich Telekommunikation, Netzwerk
  • Fundiertes technisches Verständnis
  • Erfahrung in der Dokumentation in einem Ticketsystem, wie z. B. HP Service Manager
  • Führerschein Klasse 3, Reisebereitschaft, Flexibilität
  • Ausgeprägte Leistungs-/Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Fähigkeit, Problemsituationen einzuschätzen und Informationen nach Wichtigkeit zu priorisieren
  • Selbstständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Gute mündliche und schriftliche Ausdrucks- sowie Kommunikationsfähigkeit
  • Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Vertrauenswürdigkeit


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Kennziffer : 2019-05/lin

Ratiodata GmbH I Personalmanagement I Moritz Kegler

Sitz der Gesellschaft: Lyoner Straße 9 | 60528 Frankfurt a. M.

Systemhauspartner der Unternehmensgruppe

Fiducia & GAD IT AG

 

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit steht im gesamten Text die männliche Form stellvertretend für Personen aller Geschlechter.

 

Standort: Karlsruhe
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