Die MKB
Mittelstandskreditbank AG

Handeln fürs Handwerk

Ansprechpartnerin

Meike Albers
040 548879-15

Technische Probleme

PERBILITY GmbH
0800 7372454
0800 7372454
2022-12-23T11:01:29+01:00 stellenangebote CHECK-IN vr.mein-check-in.de#p61061 MKB Mittelstandskreditbank AG MKB Mittelstandskreditbank AG Fangdieckstraße 45 Hamburg 22547 hamburg DE MKB Mittelstandskreditbank AG Fangdieckstraße 45 Hamburg 22547 hamburg DE

Teamleiter (m/w/d) Kundenservice- und -Beratungscenter

Wir suchen für unseren Hauptsitz in Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Teamleiter (m/w/d) Kundenservice- und Beratungscenter

in Vollzeit oder Teilzeit.

Deine Aufgaben

  • Als Teamleiter bist Du Vorbild für Dein Team und entwickelst unsere Leistungen im Telefon- und Videokundenservice für unsere Kunden stetig weiter.
  • Egal ob per Telefon, E-Mail oder Video-Chat: mit Fokus auf den persönlich-digitalen Kundenservice bist Du mit Deinem Team das "Gesicht der Bank" und erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
  • Du erkennst Kundenbedarfe und nimmst Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätze wahr.
  • Du übernimmst dabei den vom Kunden ausgehenden, standardisierten Vertrieb und bist darüber hinaus Impulsgeber für die weiteren vertrieblichen Bereiche.
  • Als fachlicher Spezialist für Kunde, Konto und Karte begleitest und bewertest Du die Weiterentwicklung unseres Banksystems für Deinen Verantwortungsbereich.
     

Dein Profil

  • Auf Basis einer Bankausbildung, gerne ergänzt durch eine erfolgreich abgeschlossenen Weiterbildung zum Bankfach- oder -betriebswirt, verfügst Du über umfassende Fachkenntnisse und mehrjährige Erfahrung im Bankenumfeld.
  • Du besitzt umfassende Kenntnisse in der Anwendung von Banksystemen und hast idealerweise Erfahrung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Vorgängen.
  • Du bist leistungsorientiert, flexibel und belastbar, handelst eigeninitiativ und ausgesprochen kunden- und prozessorientiert.
  • Führungserfahrung ist keine Voraussetzung, an dieser Entwicklung arbeiten wir gerne gemeinsam.
     

Du hast Spaß an der Arbeit in einem kleinen Team, magst selbständiges Arbeiten und schaust gerne über den Schreibtischrand hinaus? Dann bist Du bei uns richtig!

Dich erwarten die Vorteile eines kleinen Unternehmens wie kurze Entscheidungswege, große Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie flexible Arbeitszeiten und Arbeitsmodelle.

Direkt am Hauptsitz der MEGA eG gelegen, bietet die MKB zukunftssichere Arbeitsplätze in verkehrsgünstiger Lage in unmittelbarer Nähe der S-Bahnstation Eidelstedt sowie der A7/A23.

Wir bieten außerdem eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung nach Bankentarif, Weiterbildungsmöglichkeiten, ein bezuschusstes HVV-ProfiTicket, kostenfreie Parkmöglichkeiten u.v.a.m.

Für weitere Informationen wende Dich gerne an Mike Kosbü, Bereichsleiter Marketing und Omnikanalvertrieb, unter 040 548879-50.

Du bist interessiert und willst bei der zukünftigen Entwicklung der MKB Mittelstandskreditbank AG dabei sein? Wir freuen uns auf Deine vollständige Bewerbung - bitte mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wir versichern Dir die vertrauliche Behandlung Deiner Unterlagen.

Standort: MKB Mittelstandskreditbank AG
Für diese Stelle empfehlen wir Ihnen die Bewerbung über Ihren PC oder Laptop. Damit Sie bequem das Gerät wechseln können, merken Sie sich die Stelle hier.