Wir sind

• seit 1908 ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz im Herzen Münchens mit mehr als 220 Mitarbeitern und über 3,9 Milliarden EUR Bilanzsumme

• ein Anbieter von software-basierten Dienstleistungen für Immobilienverwalter und -eigentümer sowie Anbieter einer Verwaltersoftware für Immobilienverwalter

• eine Bank mit einem umfassenden Beratungs- und Leistungsangebot für den privaten Immobilienbesitzer und die Immobilienwirtschaft

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Kundenberater im Beratungs- und Servicecenter (m/w/d) für unseren Leistungsbereich Bankwirtschaft.

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für die Kunden und deren Unterstützung in der Bedienung von Online-Banking und digitalen Zugangswegen der Bank

• Eigenverantwortliche fallabschließende Bearbeitung telefonischer und digitaler Serviceaufträge gemäß der definierten Prozesse

• Selbständiges Erkennen, Ansprache und Verwertung von Vertriebschancen innerhalb der Produktpalette

• Reaktive Betreuung der zugeordneten Kunden im Rahmen des Fernabsatzgesetzes

• Unterstützung bei der Umsetzung zentraler Vertriebskampagnen im Rahmen des Fernabsatzgesetzes

Ihr Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise Bankkaufmann (m/w/d) mit Berufserfahrung

• Idealerweise Agree21 Kenntnisse

• Idealerweise Erfahrung in der aktiven (telefonischen) Ansprache von Interessenten sowie Inbound Telefonie

• Kenntnisse der digitalen Trends, Methoden und Entwicklungen in der Finanzdienstleistungsbranche

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

• Freude am Umgang mit Kunden

• Offene Persönlichkeit und Spaß am Telefonieren

• Sicherer Umgang mit Reklamationen

• Hohe Vertriebs- und Kundenorientierung

Wir bieten Ihnen
einen sicheren, zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit attraktiven Leistungen und einem flexiblen Arbeitszeitmodell, persönliche Entwicklung und Weiterbildung inbegriffen. Außerdem eine Unternehmenskultur, in der ein respekt- und vertrauensvolles Miteinander und eigenverantwortliches Arbeiten gefördert werden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an Frau Sabrina Eckbauer über unser Bewerberportal.