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Ihre Ansprechpartner

Matthias Reis
Human Resource Management
Tel.: +49 (251) 7000-6531
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Franziska Theil
Human Resource Management
Tel.: +49 (251) 7000-3045
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Julia Meyer
Human Resource Management
Tel.: +49 (251) 7000-6559
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Technische Probleme

PERBILITY GmbH
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Support Specialist (m/w/d)

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie möchten einen Job, in dem Sie all das erreichen können, was Sie sich schon immer vorgenommen haben?  Einen Job, der Sie über Ihre Grenzen hinausführt und zu Höchstleistungen anspornt? Werden Sie Teil des faveo-Teams!

Ab sofort suchen wir kommunikative und teamorientierte Mitarbeiter (m/w/d) für unser Support-Team! 

Ihre Aufgaben

  • Sie unterstützen das Support-Team für einen einwandfreien Betrieb der Microsoft Dynamics NAV/Business Central Systeme. 

  • Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Supportfragen im ERP-Bereich. 

  • Fehler- und Störungsmanagement: Sie klassifizieren die Anfragen, analysieren die Fehler und finden Lösungen für die Probleme. 

  • Im Anwendersupport beraten und betreuen Sie unsere Kunden bei komplexen technischen Problemen. 

  • Sie bearbeiten Tickets im Rahmen des First-Level-Supports und des Third-Level-Supports. 

  • Sie erstellen und pflegen unsere Knowledge Base sowie unsere technischen Dokumentationen. 

Ihre Qualifikationen

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung wie bspw. zum Fachinformatiker (m/w/d) oder ein vergleichbar abgeschlossenes Studium. 

  • Erste Erfahrungen im technischen Support im Bereich Microsoft Dynamics NAV/Business Central, Office 365 und Cloud-basierten Produkten sind wünschenswert. 

  • Ein logisches und analytisches Denkvermögen zählt ebenso zu Ihren Stärken wie eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Kundenorientierung. 

  • Sie bringen ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Kommunikationsbereitschaft mit und arbeiten strukturiert, konzeptionell und eigenverantwortlich. 

  • Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. 

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Standort: faveo GmbH
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