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GWS GWS Münster Willy-Brandt-Weg 1 Münster 48155 northrhine_westphalia 2018-09-12T14:07:34+02:00 GWS Münster Willy-Brandt-Weg 1 Münster 48155 northrhine_westphalia anmeldungen

Support Specialist (m/w/d) für Microsoft Dynamics NAV

Die faveo GmbH ist ein Unternehmen der GWS-Unternehmensgruppe und Microsoft-Gold-Kompetenzpartner für ERP-Lösungen. Dabei bietet die faveo ihren Kunden ganzheitlichen Cloud Business Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics NAV. Seit 1995 betreut die faveo mittelständische Unternehmen mit ihren tiefgreifenden und technischen Know-how bei der Implementierung und Anpassung der Unternehmenssoftware an die Geschäftsanforderungen ihrer Kunden. Derzeit beschäftigt die faveo GmbH über 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an dem Standort Essen.

 

Ihre Aufgaben:

  • Sie unterstützen das Support-Team für einen einwandfreien Betrieb der Microsoft Dynamics NAV Systeme
  • Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Supportfragen im ERP-Bereich
  • Fehler- und Störungsmanagement: Sie klassifizieren die Anfragen, analysieren die Fehler und finden Lösungen für die Probleme
  • Im Anwendersupport beraten und betreuen Sie unsere Kunden bei technischen Problemen
  • Sie bearbeiten Tickets im Rahmen des First-Level-Supports
  • Sie erstellen und pflegen unsere Knowledge Base sowie unsere technischen Dokumentationen

 

Ihre Qualifikation:

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung wie bspw. zum Fachinformatiker (m/w) oder ein vergleichbar abgeschlossenes Studium
  • Erste Erfahrungen im technischen Support im Bereich Microsoft Dynamics NAV, Office365 und Cloud basierten Produkten sind wünschenswert
  • Ein logisches und analytisches Denkvermögen zählt ebenso zu Ihren Stärken wie eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Kundenorientierung
  • Sie bringen ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Kommunikationsbereitschaft mit und arbeiten strukturiert, konzeptionell und eigenverantwortlich
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

 

In unserem hochmotivierten Team pflegen wir flache Hierarchien, kurze Wege und schnelle Entscheidungen. Alle Mitarbeiter bringen ein Höchstmaß an Kreativität, Engagement und Ergebnisorientierung mit, das wir fordern aber auch fördern. Sie wirken aktiv an der Unternehmensentwicklung mit und erhalten den nötigen Freiraum für Ideen und selbständige Entfaltungsmöglichkeiten. Weitere Informationen zu uns erhalten Sie auf unserer Webseite oder informieren Sie sich über faveo bei kununu. Wir freuen uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühesten Eintrittsdatums sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

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