Als eigene Bank des EDEKA Verbundes geben wir täglich unser Bestes. Unsere Expertise im Firmenkundengeschäft und die Nähe zum genossenschaftlichen EDEKA-Verbund machen uns zur Hausbank vieler Edeka-Kaufleute. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden bei allen finanziellen Fragestellungen ihres geschäftlichen Alltags, insbesondere auch bei digitalen Themen. Dabei legen wir großen Wert auf persönliche Ansprache, Kompetenz und Service.
Zur Verstärkung unseres Servicebereiches suchen wir in unserer Hamburger Zentrale in der City Nord zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Mitarbeiter*innen Kundenservice Bank (m/w/d)
in Vollzeit
Worauf du dich freuen kannst
- Du bist erste*r telefonischer Ansprechpartner*in für unsere Firmen- und Privatkund*innen in allen Fragen rund um das Thema Banking, Konto, Karte und Zahlungsverkehr
- Du stellt unsere Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt, liebst es, sie zu begeistern und baust gemeinsam mit dem Teamkolleg*innen werthaltige und vertrauensvolle Kund*innenbeziehungen auf
- Du überzeugst unsere Kundinnen und Kunden mit individuellen Lösungen, bei Bedarf vereinbarst du Termine mit unseren Berater*innen
- Du bereitest deine Kund*innenkontakte verantwortungsbewusst und eigenverantwortlich nach
Das bringst du mit
- abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- praktische Erfahrung im Kund*innenservice einer Bank, bevorzugt im Bereich Firmenkund*innen
- hohe Serviceorientierung und Spaß an der Kund*innenbetreuung
- Affinität für digitale Kund*innenservices
Was uns als Arbeitgeber ausmacht
Wir handeln verantwortungsbewusst und mit dem Blick auf nachfolgende Generationen, deshalb vertrauen uns seit über 105 Jahren der selbständige EDEKA Einzelhandel und andere Verbund-Unternehmen ihre Finanzgeschäfte an - von der Finanzierung über Payment bis hin zur Anlage.
Wir lieben was wir tun. Durch Leidenschaft für unsere Kundinnen und Kunden sowie nachhaltige und exklusive Services und Produkte steht das gute Gefühl stets im Mittelpunkt unseres Handelns. Dabei unterstützen wir den Erhalt der Biodiversität und die Erreichung der UN-Klimaziele.
Wir bieten dir einen festen Arbeitsplatz in einem netten Team. Bei Bedarf arbeiten wir auch mobil/ von zu Hause. Als mittelständische Bank mit ökologischem Bewusstsein bieten wir eine faire Bezahlung mit Jobticket, attraktives E-Bike-Leasing u.v.m.
Hast du Interesse? Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung!
Fragen zur Position beantworten dir gerne Doreen Steffan (Tel. 040 311 711-145) und Karen Degen (Tel. 040 311 711-120).
