Im Rahmen der Nachfolgeplanung suchen wir für den Bereich Privatkunden, Regionalmarkt West (Mutterstadt), Filiale Mutterstadt zur Verstärkung unseres Teams einen
Servicemitarbeiter (m/w/d) - Arbeitszeitfaktor 94%
Das erwartet Dich
- Du empfängst Kunden und bist die Gastgeberin oder Gastgeber vor Ort in der Filiale
- Du fungierst in der Vertriebsunterstützung und sprichst unsere Kundinnen und Kunden persönlich und telefonisch an
- Du erkennst Kundenbedürfnisse und vereinbarst selbstständig Termine für die Beratung Privatkunden oder die Filialleitung
- Du unterstützt Servicekundinnen und Servicekunden bei der Auswahl und Nutzung von Standardprodukten und berätst diese in Zahlungsverkehrsfragen
- Du weist unsere Kunden in die Selbstbedienungsgeräte/-systeme wie GAA, KAD ein und bist digitaler Lotse für die Nutzung digitaler Angebote, wie VRApp oder VerbundApp
- Du erledigst Sachbearbeitung eigenständig
Das wünschen wir uns
- Du hast Kenntnisse über standardisierte Dienstleistungsangebote für Privatkundinnen und Privatkunden und im Zahlungsverkehr allgemein
- Du kennst unsere digitalen Angebote
- Du hast Freude am Vertrieb und eine gute Allgemeinbildung
- Du hast Kenntnisse über Vorschriften und Richtlinien der Kassenbestandsverwaltung und kennst die buchungstechnischen Hintergründe in kassenlosen Filialen wie Regionalmarktzentren
- Du hast eine ausgeprägte Dienstleitungsorientierung, ein freundliches Auftreten sowie gute Umgangsformen
Das bieten wir
- Wir bieten Dir eine tarifkonforme Vergütung. Die Stelle wird bei erfülltem Anforderungsprofil und einer abgeschlossenen Bankausbildung mit der Regeltarifgruppe 4/B1 vergütet
- Du bekommst als neues Mitglied im Team alle erforderlichen Personalentwicklungsmaßnahmen. Wir unterstützen Dich gerne bei Deiner weiteren persönlichen Entwicklung
Wir freuen uns über Deine Bewerbung. Falls Du Fragen hast, komme gerne auf uns zu
Mannheim, 29.02.2024
Bereich Personal
