Tätigkeitsschwerpunkte:

• Sie sind erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Mail, Telefon und Chat.
• Sie vereinbaren aktiv für unsere Kundenberater Beratungstermine.
• Sie erkennen den Kundenbedarf und Vertriebschancen und leiten diese Signale an die zuständigen Mitarbeiter/Innen weiter.
• Sie unterstützen den Kunden bei Anliegen rund um das sichere Mobile- und Online- Banking, den Zahlungsverkehr, sowie viele weitere Themen.
• Sie bearbeiten entsprechenden Schriftverkehr über verschiedene elektronische Kanäle.
• Sie erfassen Wertpapieraufträge im beratungsfreien WP-Geschäft.
• Sie repräsentieren die Bank in der Öffentlichkeit, begeistern die Kunden mit exzellenten Leistungen am Telefon und tragen zur Steigerung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit bei.

Anforderungen:

• Sie haben optimaler Weise Ihre Ausbildung in der Finanzdienstleistungsbranche erfolgreich abgeschlossen und erste Erfahrung in der Privatkundenberatung gesammelt.
• Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen im Kundenservice sammeln, bleiben in Stresssituationen gelassen und sind mit unseren Prozessen und Abläufen vertraut.
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, sind kommunikativ, freundlich und serviceorientiert.
• Sie begeistern durch absolute Serviceorientierung sowie exzellentes Kommunikationsgeschick.
• Sie arbeiten gerne im Team, sind offen für Neues und sicher im Umgang mit Reklamationen.
• Sie zeichnen sich durch Flexibilität und eine selbständige Arbeitsweise aus.

Wir sind als Arbeitgeber in der Region bekannt. Nachhaltig Attraktiv für unsere Mitarbeitenden und die Menschen in der Region zu sein: Das ist unser Antrieb. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Servicemitarbeiter (m/w/d) in unserem Geschäftsgebiet. In unserem neuen Geschäftsgebiet - Nürnberg - Erlangen - Neustadt - suchen wir an folgenden Standorten in Voll- und Teilzeit Unterstützung:

Uffenheim

Neustadt a. d. Aisch

Nürnberg

Starten Sie mit uns in Ihre berufliche Zukunft. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Tätigkeitsschwerpunkte:

• Sie sind erster Ansprechpartner für Anfragen unserer Kund*innen vor Ort,
• Betreuen unsere Kund*innen in allen Serviceanliegen,
• erkennen den Kundenbedarf und Vertriebschancen und leiten diese Signale an die zuständigen Mitarbeiter*innen weiter,
• vereinbaren aktiv Kundentermine,
• unterstützen unserer Kund*innen bei Anliegen rund um das Mobile- und Online-Banking, den Zahlungsverkehr, sowie viele weitere interessante Themen, die unseren Kund*innen die Nutzung unserer Angebote und Dienstleistungen vereinfachen,
• repräsentieren unsere VR Bank in der Öffentlichkeit, begeistern unsere Kunden mit Serviceexzellenz und machen unsere Markenwerte in Ihrer Filiale vor Ort für unsere Kunden unmittelbar erlebbar,
• tragen zum Ausbau unserer Marktposition und der Steigerung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit im direkten Kundenkontakt persönlich bei.

Anforderungen:

• Ausbildung zum/r Bank- oder Finanzkaufmann/-frau wünschenswert aber nicht zwingend (alternativ Berufserfahrung im Kundenservice und Vertrautheit mit den Arbeitsabläufen in einer Bank)
• Absolute Serviceorientierung und Freude am wertschätzenden Kontakt zu Mitarbeiter*innen, Kund*innen und Interessent*innen
• Stärke in der persönlichen Kommunikation und im sozialen Kontakt
• Aufgeschlossenheit und Neugierde für digitale Trends, Methoden und Entwicklungen
  (bedeutet i.d.R. auch selbst einen hohen Nutzungsgrad bei digitalen Medien)
• Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und sorgfältige, zügige Arbeitsweise
• Spaß bei der Zusammenarbeit mit anderen im Team
• Loyalität, Diskretion und positives, selbstsicheres Auftreten 

Tätigkeitsschwerpunkte:

• Sie beraten unsere Kunden bedarfsorientiert über die digitalen und telefonischen Vertriebskanäle.
• Sie arbeiten ziel- und erfolgsorientiert mit dem Filialvertrieb zur Erschließung des Kundenpotentials der Basiskunden zusammen.
• Sie übernehmen den FirstLevel-Support für elektronische Bankdienstleistungen im Privatkundengeschäft und helfen unseren Kunden bei Anwendungsfragen weiter.
• Sie erfassen Wertpapieraufträge im beratungsfreien WP-Geschäft.
• Sie übernehmen die Sachbearbeitungsthemen rund um die dem KDC zugeordneten Kunden.

Anforderungen:

• Sie haben optimaler Weise Ihre Ausbildung in der Finanzdienstleistungsbranche erfolgreich abgeschlossen und erste Erfahrung in der Privatkundenberatung gesammelt.
• Idealerweise waren Sie bereits im Produktverkauf, telefonischen Kundenservice oder als freier Finanzvermittler tätig.
• Sie sind Technik-affin und haben Freude daran, neue Vertriebskanäle und Online-Prozesse auszuprobieren. 
• Sie verstehen es, Menschen zu überzeugen, sind kommunikativ, freundlich und denken lösungsorientiert.

Besetzungstermin: ab sofort bzw. nach Absprache

Einsatzzeit: Vollzeit

Einsatzort: Niederlassung Nürnberg am Tullnaupark

Tätigkeitsschwerpunkte:

• als Manager der Kundenbeziehung pflegen Sie engen Kontakt zu den Ihnen zugeordneten vermögenden Privatkunden und kümmern sich als erster Ansprechpartner um die Bedarfe unserer Top-Kunden.
• Ebenso beraten und betreuen Sie die private Vermögensanlage in Unternehmerfamilien.
• Sie überzeugen mit ganzheitlichen Beratungsansatz und der Fähigkeit komplexe Vermögensverhältnisse zu bewerten und strategische Lösungen zu erarbeiten.
• Sie erstellen kundenindividuelle Konzepte, unter Berücksichtigung des vorher mit dem Kunden definierten Risikobudgets, mit Unterstützung einer speziellen Planungssoftware. Dabei orientieren Sie sich an der Vertriebsplanung; suchen und nutzen Vertriebschancen und erzielen Abschlüsse bei definierten Aufgabenstellungen.
• die Vorgaben aus der definierten Geschäftsfeldstrategie und dem Vertriebskonzept der Bank setzen Sie gemeinsam um.
• Sie intensivieren bestehende Geschäftsverbindungen und bauen Ihren Kundenstamm kontinuierlich unter Ertrags- und Risikogesichtspunkten aus; hierzu gehört auch die Neukundengewinnung mittels qualifizierter Information und Kommunikation mit den Kunden, aktives Empfehlungsmanagement und die Teilnahme an Kundenveranstaltungen;

Anforderungen:

• Sie haben eine abgeschlossene Bankausbildung und sich erfolgreich fort- bzw. weitergebildet z.B. zum Bankbetriebswirt/-in oder ein bankbezogenes Studium absolviert
• der Besuch oder Abschluss fachspezifischer Fort-/Weiterbildungen im Bereich Private Banking sind vorteilhaft.
• verfügen über mehrjährige praktische Erfahrung in der Betreuung anspruchsvoller Privat- und/oder Firmenkunden und sehr gute Kenntnisse über unsere Produkt- und Leistungsangebote
• eine hohe Wertpapieraffinität zeichnet Sie ebenso aus, wie eine selbstständige, ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise; Sie sind kontakt- und kommunikationsstark und sicher und verbindlich in Ihrem Auftreten.

Die VR Bank Metropolregion Nürnberg eG ist eine Genossenschaftsbank mit einer Bilanzsumme von rund 5 Mrd. Euro. Wir sind als Arbeitgeber in der Region bekannt. Nachhaltig Attraktiv für unsere Mitarbeitenden und die Menschen in der Region zu sein: Das ist unser Antrieb. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Privatkundenberater (m/w/d) in unserem Geschäftsgebiet. In unserer Filiale Bubenreuth suchen wir in Vollzeit Unterstützung in der Privatkundenberatung:

Tätigkeitsschwerpunkte:

• Sie verstehen sich als Manager Ihrer Kunden für deren Finanzangelegenheiten und bauen ein erfolgreiches und nachhaltiges Beziehungsmanagement zum Kunden auf.
• Sie führen Beratungsgespräche nach genossenschaftlichen Werten: Ehrlichkeit, Kompetenz und Glaubwürdigkeit und setzen dabei unseren ganzheitlichen Beratungsansatz für einen zugeordneten Kundenkreis in den Bereichen Absicherung, Immobilie, Vermögen und Vorsorge um.
• Sie erarbeiten individuelle Lösungen für die verschiedenen Belange Ihrer Kunden.
• Sie wirken mit an der Entwicklung neuer Maßnahmen zur Erhöhung der Mitglieder- und Kundenzufriedenheit
• Sie arbeiten ziel- und erfolgsorientiert mit den Vertriebsbereichen zur Erschließung des Kundenpotenzials zusammen.
• Durch aktives Empfehlungsmanagement und die Teilnahme an Kundenveranstaltungen bauen Sie die bestehenden Kundenverbindungen aus.

Anforderungen:

• Sie haben Ihre Bankausbildung erfolgreich abgeschlossen und
• haben idealerweise bereits Fort- und Weiterbildungen erfolgreich absolviert: z.B. zertifizierte Serviceberatung (ABG), zertifizierte Privatkundenberatung (ABG) oder zum Bankfachwirt (m/w/d) oder vergleichbare und
• besitzen idealerweise die Qualifikation zur Anlageberatung im Sinne des § 87 WpHG. 2
• Sie verfügen über (erste) Erfahrung in der qualifizierten, ganzheitlichen Kundenberatung von Privatkunden,
• denken kunden- und lösungsorientiert, sind kommunikativ und arbeiten gerne im Team.

Besetzungstermin:       01.07.2022 bzw. nach Absprache
Einsatzzeit:                    Vollzeit                                                                                                                                                                                 Einsatzort:                      Niederlassung Erlangen / Nürnberger Straße 22

Tätigkeitsschwerpunkte:

• Sie beraten Baufinanzierungskunden unter Berücksichtigung der individuellen Kundenbedürfnisse und entsprechender Rahmenbedingungen.
• Sie erstellen Finanzierungsangebote für Interessenten der Abteilung ImmoService.
• Sie übernehmen Kundenakquise und stehen den Kunden als Experte und erster Ansprechpartner zur Verfügung.
• Sie übernehmen Schulungen für die Auszubildenden.
• Sie unterstützen das Baufinanzierungsteam, den optimalen Workflow in der Vorbereitung und Kreditantragsstellung darzustellen sowie die internen Prozesse erfolgreich zu gestalten.

Anforderungen:

• Sie haben Ihre Bankausbildung bzw. eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Es motiviert Sie, selbständig, kundenorientiert und qualifiziert zu arbeiten und dabei aktiv und initiativ vorzugehen. Sie arbeiten gerne, verantwortungsbewusst und zuverlässig und zeichnen sich durch unternehmerisches und betriebswirtschaftliches Einfühlungsvermögen aus.
• Idealerweise hatten Sie bereits erste Berührungspunkte mit dem Finanzierungsgeschäft.
• Sie sind technikaffin, beherrschen den Bankarbeitsplatz und haben Grundkenntnisse in weiteren Programmen (z.B. MS Office)
• Sie arbeiten auch unter starker Belastung genau und zielorientiert und präferieren pragmatische Lösungen
• Sie beherrschen eine gute Selbstorganisation über Tages- und Wochenplanung.
• Sie zeigen hohe Bereitschaft für flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit und Ort.

Tätigkeitsschwerpunkte:

• Sie verstehen sich als Manager Ihrer Kunden für deren Finanzangelegenheiten und bauen ein erfolgreiches und nachhaltiges Beziehungsmanagement zum Kunden auf.
• Sie führen Beratungsgespräche nach genossenschaftlichen Werten: Ehrlichkeit, Kompetenz und Glaubwürdigkeit und setzen dabei unseren ganzheitlichen Beratungsansatz für einen zugeordneten Kundenkreis in den Bereichen Absicherung, Immobilie, Vermögen und Vorsorge um.
• Sie erarbeiten individuelle Lösungen für die verschiedenen Belange Ihrer Kunden.
• Sie wirken mit an der Entwicklung neuer Maßnahmen zur Erhöhung der Mitglieder- und Kundenzufriedenheit
• Sie arbeiten ziel- und erfolgsorientiert mit den Vertriebsbereichen zur Erschließung des Kundenpotenzials zusammen.
• Durch aktives Empfehlungsmanagement und die Teilnahme an Kundenveranstaltungen bauen Sie die bestehenden Kundenverbindungen aus.

Anforderungen:

• Sie haben Ihre Bankausbildung erfolgreich abgeschlossen und
• haben idealerweise bereits Fort- und Weiterbildungen erfolgreich absolviert: z.B. zertifizierte Serviceberatung (ABG), zertifizierte Privatkundenberatung (ABG) oder zum Bankfachwirt (m/w/d) oder vergleichbare und
• besitzen idealerweise die Qualifikation zur Anlageberatung im Sinne des § 87 WpHG. 2
• Sie verfügen über (erste) Erfahrung in der qualifizierten, ganzheitlichen Kundenberatung von Privatkunden,
• denken kunden- und lösungsorientiert, sind kommunikativ und arbeiten gerne im Team.

Die VR Bank Metropolregion Nürnberg eG ist eine Genossenschaftsbank mit einer Bilanzsumme von rund 5 Mio. Euro. Wir sind als Arbeitgeber in der Region bekannt. Nachhaltig Attraktiv für unsere Mitarbeitenden und die Menschen in der Region zu sein: Das ist unser Antrieb. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Privatkundenberater (m/w/d) in unserem Geschäftsgebiet. In unserer Filiale Erlangen suchen wir in Vollzeit Unterstützung in der Privatkundenbetreuung:

Tätigkeitsschwerpunkte:

• Sie verantworten und bearbeiten die umfassende und individualisierte Analyse der zugeordneten Kundenverbindungen hinsichtilich der Profitabilität under Intensität der Geschäftsbeziehung.
• Sie führen Beratungsgespräche nach genossenschaftlichen Werten: Ehrlichkeit, Kompetenz und Glaubwürdigkeit und setzen dabei unseren ganzheitlichen Beratungsansatz für einen zugeordneten Kundenkreis in den Bereichen Absicherung, Immobilie, Vermögen und Vorsorge um.
• Sie erarbeiten individuelle Lösungen für die verschiedenen Belange Ihrer Kunden.
• Sie wirken mit an der Entwicklung neuer Maßnahmen zur Erhöhung der Mitglieder- und Kundenzufriedenheit
• Sie arbeiten ziel- und erfolgsorientiert mit den Vertriebsbereichen zur Erschließung des Kundenpotenzials zusammen.
• Durch aktives Empfehlungsmanagement und die Teilnahme an Kundenveranstaltungen bauen Sie die bestehenden Kundenverbindungen aus.

Anforderungen:

• Sie haben Ihre Bankausbildung erfolgreich abgeschlossen und
• haben idealerweise bereits Fort- und Weiterbildungen erfolgreich absolviert: z.B. zertifizierte Serviceberatung (ABG), zertifizierte Privatkundenberatung (ABG) oder zum Bankfachwirt (m/w/d) oder vergleichbare und
• besitzen die Qualifikation zur Anlageberatung im Sinne des § 87 WpHG. 2 inkl. der entsprechenden Risikoklasse
• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der qualifizierten, ganzheitlichen Kundenberatung von Privatkunden,
• denken kunden- und lösungsorientiert, sind kommunikativ und arbeiten gerne im Team.

Die VR Bank Metropolregion Nürnberg eG ist eine Genossenschaftsbank mit einer Bilanzsumme von rund 5 Mrd. Euro. Wir sind als Arbeitgeber in der Region bekannt. Nachhaltig Attraktiv für unsere Mitarbeitenden und die Menschen in der Region zu sein: Das ist unser Antrieb. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann in unserem TUI Reisebüro in Erlangen.

Besetzungstermin:       01.10.2022 bzw. nach Absprache
Einsatzzeit:                    Vollzeit
Einsatzort:                      Niederlassung Erlangen (TUI Reisebüro)

Tätigkeitsschwerpunkte:

• Verkauf von touristischen Leistungen aus der gesamten Produktpalette
• Kompetente Beratung und Begeisterung unserer Kunden
• Aktive Kundengewinnung und -bindung durch freundliche und interaktive Kundenansprache (persönlich, telefonisch, per E-Mail, Internet & Social Media) sowie hohe Serviceorientierung
• Sicherstellung der Qualitäts- und Verkaufsstandards sowie stetige Optimierung der Arbeitsabläufe und Prozesse
• Erarbeitung und Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem Vollreisebüro oder im Tourismus erforderlich
• Anwenderkenntnisse im Umgang mit Reservierungs-/ Buchungssystemen
• Verkaufs- und Beratungstalent mit Ziel- und serviceorientierter Arbeitsweise
• Interesse für moderne Technik und multimediale Kommunikation
• Kommunikative, engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist

Besetzungstermin:       ab sofort bzw. nach Absprache
Einsatzzeit:                    Vollzeit                                                                                                                                                                                 Einsatzort:                     Filiale Fürth / Kohlenmarkt

Tätigkeitsschwerpunkte:

• Sie verstehen sich als Manager Ihrer Kunden für deren Finanzangelegenheiten und bauen ein erfolgreiches und nachhaltiges Beziehungsmanagement zum Kunden auf.
• Sie führen Beratungsgespräche nach genossenschaftlichen Werten: Ehrlichkeit, Kompetenz und Glaubwürdigkeit und setzen dabei unseren ganzheitlichen Beratungsansatz für einen zugeordneten Kundenkreis in den Bereichen Absicherung, Immobilie, Vermögen und Vorsorge um.
• Sie erarbeiten individuelle Lösungen für die verschiedenen Belange Ihrer Kunden.
• Sie wirken mit an der Entwicklung neuer Maßnahmen zur Erhöhung der Mitglieder- und Kundenzufriedenheit
• Sie arbeiten ziel- und erfolgsorientiert mit den Vertriebsbereichen zur Erschließung des Kundenpotenzials zusammen.
• Durch aktives Empfehlungsmanagement und die Teilnahme an Kundenveranstaltungen bauen Sie die bestehenden Kundenverbindungen aus.

Anforderungen:

• Sie haben Ihre Bankausbildung erfolgreich abgeschlossen und
• haben idealerweise bereits Fort- und Weiterbildungen erfolgreich absolviert: z.B. zertifizierte Serviceberatung (ABG), zertifizierte Privatkundenberatung (ABG) oder zum Bankfachwirt (m/w/d) oder vergleichbare und
• besitzen idealerweise die Qualifikation zur Anlageberatung im Sinne des § 87 WpHG. 2
• Sie verfügen über (erste) Erfahrung in der qualifizierten, ganzheitlichen Kundenberatung von Privatkunden,
• denken kunden- und lösungsorientiert, sind kommunikativ und arbeiten gerne im Team.

Theorie und Praxis kombiniert!

Bachelor of Arts Betriebswirtschaft und Bankkauffrau/-mann

Was erwartet Dich im Verbundstudium?

• vier mal zwei Wochen Akademie Bayerischer Genossenschaften in Beilngries - theoretische Kenntnisse für die IHK-Prüfung zum/r Bankkaufmann/-frau
• keine Berufsschule
• Studium an der TH Nürnberg
• Interne Schulungsmaßnahmen und Projekte
• Einsatz während der Semesterferien bzw. des Praxissemesters in der Bank
• Learning by Doing: wir setzen auf einen hohen Praxisbezug während des Verbundstudiums

Vorteile des Verbundstudiums:

• Fundierte Abschlüsse (Bankkaufmann/-frau mit IHK-Abschluss, Bachelor of Arts
• Zeitersparnis gegenüber "erst Ausbildung, dann Studium"
• diverse Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Trainee-Programme, Schulungsmaßnahmen etc.)