Aufgaben 

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, mit dem Fokus auf professionellen Service
• Schnelle und individuelle Versorgung aller Kunden mit Basisleistungen während der Anrufe, um eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen
• Eigenständige Bearbeitung eingehender Anfragen und Nachrichten mit fallabschließender Lösung
• Aktive Unterstützung des Beratenden durch proaktive Maßnahmen und enge Zusammenarbeit, um eine nahtlose Kundenbetreuung zu gewährleisten

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung – das Fundament für Ihre Karriere bei uns
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Kundenfokus
• Starke Kommunikationsfähigkeiten sowie hohe Kontaktfähigkeit und zeitliche Flexibilität
• Idealerweise Erfahrung in der Telefonie – aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Benefits

• Ausgewogene Work-Life-Balance mit großzügigem Urlaub von bis zu 43 Tagen pro Jahr
• Finanzielle Vorteile, einschließlich exklusiver Rabatte, die Option eines JobRads, JobTickets, Sonderzahlungen und Altersvorsorge
• Moderne Ausstattung, bestehend aus leistungsstarken Laptops, Kreditkarten und kostenfreien Konten
• Förderung von Fitness mit Wellhub
• Maßgeschneiderte Weiterbildung und individuelle Karriereentwicklung
• Unterstützung nachhaltiger Mobilität durch bequemen Zugang zur Elektrofahrzeug-Ladeinfrastruktur

Gerne geben wir einen Einblick in unseren KundenService: Video

Bei uns sind alle Menschen willkommen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung. Wir beschränken uns im Text auf die männlichen Bezeichnungen, um den Lesefluss zu erleichtern.