Bei uns hat Bank Zukunft – jetzt durchstarten im KundenServiceCenter (KSC)
Die Volksbank Freiburg ist eine starke Regionalbank mit familiärer Unternehmenskultur und ausgeprägtem Teamgeist. Uns treibt an, die Erfolgsstory der Volksbank Freiburg weiterzuschreiben und sie fit für die Zukunft zu machen.
Zur Verstärkung unseres zukunftsorientierten KundenServiceCenters suchen wir einen Serviceberater (m/w/d) mit Pioniergeist.
Ihre Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für unsere Kunden am Telefon, per E-Mail, Chat oder Co-Browsing und fallabschließende Bearbeitung
- Bearbeitung und Unterstützung unserer Kunden bei der Anwendung unserer elektronischen Services (E-Banking, VR-Banking App etc.)
- Erkennen von geeigneten Anlässen zur aktiven Kundenansprache mit anschließender Terminvereinbarung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau (m/w/d) oder eine andere vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Hohe Markt- und Serviceorientierung, gepaart mit guter Auffassungsgabe und der Fähigkeit zur Signalerkennung
- Gutes verbales und schriftliches Kommunikationsvermögen
- Ausgeprägte Freundlichkeit
- Interesse an neuen Medien und deren Nutzung
- Zeitliche Flexibilität im Rahmen der Einsatzplanung (mit Vorlaufzeiten)
Wir bieten:
- Einen hochmodernen Arbeitsplatz in Top-Lage in unserer neuen Zentrale
- Unbefristete Arbeitsverträge
- Planbare Arbeitszeiten auf Basis einer variablen Arbeitszeitregelung
- Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Förderung von Stärken und Talenten
- Individuelle Weiterentwicklung sowie Karriereplanung
- Professionelles „Onboarding“ noch vor dem ersten Arbeitstag
- Ein attraktives Geschäftsgebiet mit hoher Lebensqualität
- Job-Ticket, Kantine, Kindergartenzuschuss
- Vielfältige Kurse für Sport, Gesundheit und Prävention
- Attraktive Gruppenversicherungstarife für Krankenzusatz- und Pflegeversicherung
Wenn Sie Lust auf eine Veränderung haben und eine langfristige berufliche Perspektive suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung online über unsere Website. Nähere Informationen zur Volksbank Freiburg und unserer Arbeitgeberattraktivität finden Sie auf www.volksbank-freiburg.de/karriere und bei www.kununu.com/de/volksbank-freiburg-eg.
Sie haben Fragen? Dann rufen Sie uns gerne vorab an. Sie erreichen unsere Leiterin des KundenServiceCenters, Frau Daniela Schwarz, unter Tel. 0761 2182-1760 und unseren Personalleiter, Herrn Jens Hupperich, unter Tel. 0761 2182-1674. Wir freuen uns auf Sie!
