Wir beraten ehrlich, wir handeln glaubwürdig, wir sind Ihr persönlicher Wegbegleiter - all das zeichnet uns aus! Unsere Kunden und unsere Mitarbeiter sind wertvoll für uns. Wir sind regional verwurzelt und persönlich für unsere Kunden da. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft.
Wir sind die Volksbank pur - persönlich und regional. Starten Sie mit uns durch und werden Sie Teil einer der größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Bei uns profitieren Sie von vielfältigen Karrierechancen, einer ausgewogenen Work-Life-Balance und kollegialen Teams.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Gemeinsam mit ihrem Team bringen Sie unseren Kundenservice auf ein neues Level, entwickeln vertriebliche Aktivitäten und steigern die Zufriedenheit unserer Kunden
- Erster Ansprechpartner für alle Kundenwünsche rund um die Themen Kunden/-Konten/-Kartenservice
- Digitale Serviceberatung unserer Kundenanfragen über Telefon, VideoService, Chat, Mail, WhatsApp, Co-Browsing
- Unterstützung unsere Kunden bei der Nutzung von Online Banking und unserer VR Banking Apps und geben dabei technische Hilfestellung
- Mitwirkung bei der Entwicklung unserer Auszubildenden
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation in einem serviceorientierten Umfeld
- Sie zeigen Begeisterung für die Nutzung moderner Kommunikationskanälen sowie technische Neuerungen und Innovationen
- Sie überzeugen durch Ihre Offenheit, Ihre Kontaktfreude und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sie zeichnen sich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung aus
- Sie haben Freude an der Arbeit im Team
Eine Auswahl unserer Leistungen für Sie:
- 39h Woche, flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Bezahlung, Vermögenswirksame Leistungen und Sonderzahlungen
- 30 Urlaubstage + Sonderurlaubstage
- Home-Office
- Individuelle interne und externe Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Familienfreundlicher Arbeitgeber (pme-Familienservice)
- 10 % Rabatt für die KVV-Monatskarte
- Leasing (E-Bike, Handy, Notebooks etc.) & Corporate Benefits
- Weitere Benefits finden Sie auf unserer Homepage
Bei Fragen zur Bewerbung, wenden Sie sich an Sophie Schmid, Telefon: 0721 9350-81632.
Fragen zur Stelle beantwortet Evindar Simsek, Telefon: 0721 9350-80171 oder Julia Sykownik, Telefon: 0721 9350-81391.
