am Standort Kempenich oder Plaidt, in Voll- oder in Teilzeit
Sie haben Interesse an neuen Medien, Spaß im lösungsorientierten Umgang mit unseren Kunden und kommunizieren gerne am Telefon?
Dann sind Sie in unserem Team Direktservice genau richtig! Wir sorgen gemeinsam dafür, dass die VR Bank RheinAhrEifel eG bei unseren Mitgliedern und Kunden als moderne Bank wahrgenommen wird, die sich um ihre Kunden kümmert und schnelle Lösungen findet.
Ihre Aufgaben:
- fallabschließende Bearbeitung von qualifizierten Kundenanliegen
- Beratung rund um Standardprodukte unserer Bank
- qualifizierte Weiterleitung eingehender Anrufe an die Bankmitarbeiter
- telefonische Vereinbarung von Kundenterminen für Bestandskunden unserer Kundenberater
- effiziente und erfolgreiche Bearbeitung von Telefon-Kampagnen mit dem Ziel Terminvereinbarung
Ihr Profil:
- erfolgreich abgeschlossene kaufm. Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung; idealerweise als Kauffrau/-mann für Dialogmarketing oder Bankkauffrau/-mann
- starker Qualitätsanspruch verbunden mit hohem Maß an Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke, gute Ausdrucksweise und Effizienz
- Hilfsbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Fingerfertigkeit, technisches Verständnis sowie EDV-Kenntnisse
Wir bieten:
Work-Life-Balance:
- Flexible Arbeitszeitmodelle und in vielen Bereichen mobiles Arbeiten
- Vertrauensarbeitszeit
- Lebensarbeitszeitkonten
Weiterbildung & Entwicklung:
- Hauseigene Bildungsakademie
- Individuelle Weiterbildungsangebote
- Entwicklungsprogramm für Potenzialträger
Betriebliches Gesundheitsmanagement:
- Teilnahme an Sport-Events
- Angebote zur Prävention
Vergünstigungen & Vorteile:
- Job-Rad-Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterkonditionen bei Bankprodukten und Versicherungen
Wir als unabhängige Genossenschaftsbank VR Bank RheinAhrEifel, mit rund 1000 Mitarbeitenden, nehmen unsere Zukunft selbst in die Hand. Dabei stehen für uns die genossenschaftlichen Grundgedanken, an allen 54 Standorten, an oberster Stelle – Fairness, Transparenz und Vertrauen. Und daran halten wir fest! Wir wollen mit Ihnen gemeinsam die Zukunft der Bank und die unserer Region voranbringen. Dafür brauchen wir engagierte Mitarbeitende, die unsere Werte genauso vertreten wie unsere Vision. Werden Sie ein Teil unseres Teams!
