Bankkaufmann/Bankkauffrau -Ausbildungsbeginn 01.08.2020- (m/w/d) Für den Ausbildungsstart 2020 bewerben Sie sich bitte ab Januar 2019, nachdem Sie Ihr Halbjahreszeugnis erhalten haben. Was erwartet Sie?

In den letzten Jahren hat sich der Inhalt der Berufsausbildung bei einer Bank stark verändert. Die Volksbank Viersen bietet ihren Auszubildenden eine abwechslungsreiche und interessante Ausbildung, in die alle Abteilungen einer Bank einbezogen werden. Ihre Ausbildung ist markt- und kundenorientiert. Das bedeutet, Sie lernen, wie man mit Kunden kommuniziert und selbständig kompetente Kundengespräche führt. Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt.

Zuerst jedoch lernen Sie Ihren Ausbildungsbetrieb genau kennen. Sie erfahren alles über seine Stellung, seine Rechtsform und Organisation, über Informations- und Kommunikationssysteme, aber auch alles über Sicherheit und den Gesundheitsschutz bei der Arbeit.

Begleitet wird Ihre gesamte Ausbildung durch den Schulunterricht im Berufskolleg und durch den innerbetrieblichen Unterricht (IBU). Das Berufskolleg findet nicht wöchentlich statt, sondern blockweise, so dass Sie dann mehrere Wochen am Stück zur Schule gehen. Der innerbetriebliche Unterricht findet regelmäßig vor und nach den Berufsschulblöcken statt. Hier werden Sie zum Beispiel auf die Beratung unserer Kunden vorbereitet. Workshops zur Erweiterung der Persönlichkeitskompetenzen und die Vermittlung von Spezialkenntnissen finden im IBU statt.

Aufgabenbereiche

Die Aufgabenbereiche innerhalb einer Bank sind sehr vielfältig und abwechslungsreich. Als Kunde kennen Sie bestimmt schon den Kassen-, Service- und Beratungsbereich. Dies ist aber nur ein kleiner Teil des Bankbetriebes. In Ihrer Ausbildung lernen Sie auch viele Abteilungen kennen, die keinen direkten Kundenverkehr haben.

Hier die wichtigsten Bereiche im Überblick:

Service und Beratung
Vermögensbetreuung
Firmenkundenbetreuung
Marktfolge
EDV
Elektronische Bankdienstleistungen
Immobilien
Betriebsorganisation
Innenrevision
Marketing
Rechnungswesen
Controlling

Was erwarten wir?

Wenn Sie die Höhere Handelsschule besuchen oder Ihr Abitur anstreben, sind Sie bei uns richtig. Wenn Sie dann noch gut mit Menschen umgehen können und Eigeninitiative entwickeln, haben Sie gute Chancen auf einen Ausbildungsplatz bei der Volksbank Viersen.

Nach Ihrer Ausbildung und Abschlussprüfung zur Bankkauffrau oder zum Bankkaufmann ist noch lange nicht Schluss mit Lernen. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, sich weiterzubilden. Unsere Genossenschaftsakademie bietet spezielle Schulungen, Seminare und Workshops in den unterschiedlichsten Bereichen an. Welche Weiterbildungsmaßnahmen für Sie in Frage kommen, oder ob Sie ein berufsbegleitendes Studium beginnen möchten, hängt von Ihren Aufgaben und Neigungen ab.

Verdienst

Im ersten Ausbildungsjahr verdienen Sie aktuell 1010,00 Euro, im zweiten Ausbildungsjahr 1.060,00 Euro und im dritten Ausbildungsjahr 1.120,00 Euro. Und das Beste: Die Ausbildungsvergütung wird Ihnen 13 Mal pro Jahr gezahlt. Außerdem erhalten Sie monatlich 40 Euro vermögenswirksame Leistungen, die Sie in Form eines Sparvertrages, eines Bausparvertrages oder in Wertpapieren sparen können. Für diese Form der Vermögensbildung erhalten Sie auch noch Zuschüsse vom Staat.

Eine gute Gelegenheit, Ihr selbstverdientes Geld auszulegen, ist der Urlaub. Ihnen stehen 30 Tage für ein Kalenderjahr zu. Durch den Blockunterricht im Berufskolleg brauchen Sie auf die Schulferien keine Rücksicht zu nehmen.
Volksbank Viersen eG 41751 Viersen Nordrhein-Westfalen

Initiativbewerbung Volksbank Viersen eG 41751 Viersen Nordrhein-Westfalen

Mitarbeiter KundenDialogCenter und Kundenservice (Vollzeit/ Teilzeit, m/w/d) Verstärkung gesucht! Wir suchen Sie als Verstärkung für unser KundenDialogCenter und die Servicebereiche unserer Geschäftsstellen!

Tolle Teams, ein modernes Umfeld, neu gestaltete Räumlichkeiten und hervorragende Arbeitsbedingungen erwarten Sie.

Sie sind kommunikativ? Sie telefonieren gerne? Arbeiten im Team macht Ihnen Spaß? Sie lieben abwechslungsreiche Aufgaben?

Dann sind Sie genau richtig für uns!

Zu Ihren Hauptaufgaben im KundenDialogCenter gehören u. a. die Entgegennahme der Kundenwünsche aus den Bereichen Telefon-, Konto, Verbund- und Wertpapierservice, die Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenwünschen (Inbound) sowie die aktive Terminvereinbarung für unsere Kundenberater/innen (Outbound).

Weiterhin unterstützen Sie unseren Marktbereich durch qualifizierte Sachbearbeitungstätigkeiten im Rahmen der Kunden- und Kontoverwaltung.

Die Tätigkeit in den Kundenservicebereichen unserer Geschäftsstellen beinhaltet folgende Aufgaben:

• Signalerkennung und aktive Kundenansprache mit Überleitungen und Terminvereinbarungen für die Kundenberater

• Der/Die Serviceberater/in fungiert hierbei als Bindeglied zwischen der „Selbstbedienungszone“ und der „Beratungszone“ der Filiale

• Kommunikation und Begleitung der Kunden bei der konsequenten Anwendung des Filialkonzeptes (insbesondere Nutzung der SB-Komponenten)

Der Einsatz erfolgt flexibel nach Bedarf.

Sie sollten über eine Bankausbildung oder eine vergleichbare Berufserfahrung verfügen.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt - gerne online.

Wir freuen uns auf Sie!
Volksbank Viersen eG 41751 Viersen Nordrhein-Westfalen