Wir sind
eine moderne, leistungsstarke und erfolgreiche regionale Genossenschaftsbank mit einem Bilanzvolumen von rund 2,0 Mrd. Euro und permanent wachsendem Marktanteil.
Unsere 280 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen den Mitgliedern und Kunden an 11 Standorten rund um die Kieler Förde und im Kieler Umland persönlich zur Verfügung.
Wir suchen
zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als
Mitarbeiter (m/w/d) Kunden-Service-Center
Voll- oder Teilzeit
Unsere Kunden-Service-Center stellt für unsere Kunden einen primären Zugangsweg über die digitalen Eingangskanäle Telefon, Video, E-Mail, Chat und WhatsApp dar. Hier werden alle Kundenanliegen schnell und serviceorientiert bearbeitet sowie weiterführende Beratungsdienstleistungen erbracht.
In diesem zukunftsträchtigen Bereich werden Sie stets die aktuellsten Trends erleben und Veränderungen mitgestalten.
Sie haben Lust sich weiterzuentwickeln? Gern! Die ausgeschriebene Stelle biete sowohl die Möglichkeit, als Quereinsteiger neu im Bankvertrieb anzufangen als auch weiterführende Aufgaben im Team zu übernehmen und sogar bei der gemeinsamen Entwicklung des Wachstumskurses dieser Abteilung mitzuwirken.
Unser Angebot an Sie:
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon
- Beantwortung von Anfragen unserer Kunden und eigenverantwortliche Beratung zu Basis-Bankdienstleistungen
- Vertriebsunterstützung zur gezielten Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen
- Vermittlung weitergehender Kundenanliegen an die zuständigen Kundenberater und Spezialisten im Vertriebsbereich
- Aktive Telefonie als Unterstützung des Vertriebs, z. B. bei Terminvereinbarungen und zur Qualitätssicherung
Sie bringen mit
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann*frau oder vergleichbare Ausbildung aus anderen dienstleistungsorientierten/kaufmännischen Bereichen (Quereinsteiger)
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe, Gelassenheit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Lösungsorientiertes Denken und Arbeiten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Maß an Engagement und Eigeninitiative
Wir bieten:
- Beim Team-Partner von Holstein Kiel und dem THW Kiel warten auf Sie spannende Aufgaben, vielseitige Projekte, Gestaltungsspielraum für Ihre Ideen und ein tolles kollegiales Team!
- Attraktive Vergütung
- Zielgerichtete Weiterbildung/-entwicklung
- Sehr gute Sozialleistungen, wie z.B. attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- Arbeiten im Herzen von Kiel mit der Möglichkeit, einen Teil Ihrer wöchentlichen Arbeit aus dem mobilen Arbeiten heraus zu erledigen
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen, wie Benefits im Rahmen eines Gehaltsoptimierungsprogramms mit Bikeleasing, Telefon- und Internetzuschuss
- Jobticket
- Professionelle, kostenfreie Beratung und Coaching für Mitarbeitende und Ihre Angehörigen
- Eine offene und von Wertschätzung geprägte Unternehmenskultur
Machen Sie sich selbst ein Bild!
Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen!
Können wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittstermin.
Sie haben Fragen? Herr Frederik Priebe, Personalreferent für Recruiting und Employer Branding, steht Ihnen gerne zur Verfügung unter 0431/ 9802-1906 oder per Mail über personal@kieler-volksbank.de.
